Nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero de Servicio Técnico para nuestra división de Microscopía de Investigación en Andalucía.
**Funciones principales**:
Resolución de las incidencias técnicas e instalaciones y lograr la satisfacción del cliente, así como una buena reputación:
- Mantenimiento de la base instalada e instalación de equipos.
- Realización de las instalaciones y puestas en marcha de todos los equipos in situ, ya sean como consecuencia de pedidos y/o demostraciones, así como en congresos y/o exposiciones, asegurando su correcto funcionamiento.
- Realización de tareas de mantenimiento preventivo/correctivo acorde con los protocolos de cada línea de producto.
- Resolución de las incidencias técnicas derivadas del mal funcionamiento, averías o desajustes de los equipos.
- Proporcionar “mutual aid” a otros países
- Soporte telefónico a clientes
- Mantenimiento de las herramientas de trabajo y verificación de las fechas de calibración para cumplir con la normativa vigente.
- Generación de Leads para la venta de contratos de mantenimiento.
- Facilitar datos sobre nuestra base instalada y la de la competencia
- Gestión de todas las tareas administrativas en tiempo y forma, con la finalidad de dar continuidad y traspasar el estado de la acción técnica al Backoffice: ordenes de trabajo, datos de utilización, etc.
- Cumplimentación del formulario CPO en cada instalación y su posterior envío al Backoffice y a las diferentes centrales
- Planificación de los tiempos de trabajo y materiales necesarios para las diferentes acciones correctivas y posterior realización de presupuestos por parte del equipo de Service Support.
- Participación regular en la formación.
- Trabajo en equipo con Ventas para crear un clima laboral que priorice los objetivos grupales por encima de las metas individuales, teniendo como finalidad única la satisfacción de cliente
- Ejecución y aplicación del Procedimiento de Vigilancia Médica para los Incidentes de Seguridad en los casos en los que proceda, teniendo en cuenta la normativa de prevención de riesgos laborales.
**Requisitos**:
Titulación:
T í tulo universitario o equivalente, FP Grado superior: Electr ó nica o industrial
Inform á ticos: MS Office, programa de correos, base de datos (SAP, CAS, CRM)
Idiomas: Ingl é s fluido
Experiência:
Experiência cualificado en general:
Experiência en instalación, mantenimiento y reparación de microscopía de luz.
Experiência en reparación de equipos electrónicos e informáticos.
Experiência profesional para el puesto:
- 3 - 5 años en puesto de mantenimiento de equipamiento electrónico/óptico
- Valorables conocimientos de alto voltaje, técnica de vacío, mecánica de precisión, electrónica analógica y digital.