Buscamos un/a Asesor/a de Servicio para Concesionario Oficial de Vehículos con orientación al cliente, capacidad organizativa y experiencia en gestión de postventa.
Funciones principales:
Recepción y atención personalizada de clientes de taller.
Apertura, seguimiento y cierre de órdenes de reparación.
Explicación de trabajos realizados y elaboración de presupuestos.
Coordinación con el equipo técnico y seguimiento de plazos.
Gestión de garantías y documentación administrativa.
Venta cruzada de servicios y accesorios.
Garantizar una experiencia de cliente destacado conforme a estándares de marca oficial.
Requisitos
Experiencia previa como asesor/a de servicio, recepcionista de taller o puesto similar en automoción.
Conocimientos técnicos básicos de vehículos.
Habilidades de comunicación y atención al cliente.
Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión.
Capacidad de organización y trabajo en equipo.
Carnet de conducir B.
Se valorará
Experiencia en concesionario oficial.
Conocimientos de plataformas de marca y gestión de garantías.
Perfil comercial y orientación a objetivos.