Desde Paul Marlex, colaboramos con una compañía industrial internacional del sector Fragancias & Aromas, especializada en la fabricación y exportación de materias primas aromáticas, para incorporar un/a Logistics & Customer Service Specialist a su equipo de Supply Chain.
¿Cuál será tu misión?
Serás una figura clave en la gestión logística internacional y en la experiencia del cliente, asegurando envíos eficientes, puntuales y en cumplimiento con la normativa vigente. Reportarás directamente al General Manager y trabajarás de forma transversal con los equipos internos.
Principales responsabilidades
Logística y Exportaciones
* Gestión integral de exportaciones (documentación, aduanas, normativa y transporte).
* Preparación y revisión de facturas comerciales, packing lists, certificados de origen, MSDS, etc.
* Coordinación con transitarios, transportistas y agentes de aduanas.
* Cumplimiento de Incoterms, ADR, IATA e IMDG.
* Seguimiento de envíos y resolución proactiva de incidencias.
* Gestión de mercancías peligrosas (ADR).
Customer Service
* Gestión y seguimiento de pedidos.
* Comunicación continua con clientes sobre plazos, documentación y estado de envíos.
* Resolución de incidencias y reclamaciones.
* Colaboración estrecha con el equipo comercial.
Coordinación interna
* Trabajo conjunto con producción, almacén y planificación.
* Actualización de datos y registros en ERP.
* Propuesta de mejoras en procesos logísticos y de cumplimiento.
¿Qué buscamos?
* +3 años de experiencia en logística internacional (idealmente en Fragancias & Aromas, Nutrición o sector químico).
* Experiencia en exportaciones a países árabes.
* Conocimientos sólidos de ADR y mercancías peligrosas.
* Dominio de Incoterms y normativa internacional.
* Experiencia con ERP (SAP, Navision, Oracle o similar).
* Español e inglés fluidos.
Se valorará especialmente
* Francés.
* Experiencia en entornos internacionales complejos.
* Alta orientación al cliente, organización y atención al detalle.
* Perfil resolutivo, proactivo y acostumbrado a trabajar bajo presión.
* Formación en Logística, Comercio Internacional, Supply Chain o ADE.
¿Qué ofrece la empresa?
* Proyecto estable en una compañía industrial internacional en crecimiento.
* Rol clave dentro de Supply Chain.
* Entorno dinámico y técnico, con proyección profesional.
* Horario presencial.
* Contacto directo con mercados internacionales (especialmente Oriente Medio).
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