Overview
Por ello, estamos seleccionando un IT Operations Manager para liderar un servicio gestionado crítico (24/7) que da soporte a más de 900 tiendas en Europa y Norteamérica. Serás el puente entre el cliente y nuestros equipos técnicos.
Entre tus funciones, se encontrarán las siguientes:
* Gestión directa de equipos multidisciplinares en España y México.
* Seguimiento de niveles de servicio (SLAs) y KPIs operativos.
* Interlocución con stakeholders internacionales en inglés.
* Implementación de procesos de mejora continua (ITIL).
* Salario competitivo, basado en tu formación y experiencia.
* Seguro médico privado, seguro dental, de vida y accidentes.
* Teletrabajo.
Requisitos mínimos
Estudios
* Ingeniería Técnica o Superior en Informática, Telecomunicaciones, o Ciclo Formativo de Grado superior.
Conocimientos técnicos:
* +5 años gestionando servicios IT internacionales.
* Nivel de inglés: C1 / Bilingüe (Uso diario obligatorio).
* Experiencia en el sector Retail o entornos de alta disponibilidad.
Valorables
* POS/TPV, software de venta XStore, conectividad y hardware.
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