NTT DATA es un equipo de más de 139.000 profesionales diversos que operan en más de 50 países de todo el mundo. Los sectores en los que operamos incluyen: telecomunicaciones, finanzas, industria, servicios públicos, energía, administración pública y salud. Nuestra misión: ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestro equipo y a que no nos conformamos con lo establecido, siempre buscamos la innovación que nos acerca al futuro.
En NTT DATA seguimos creciendo, y en nuestro departamento de IT necesitamos una persona que realice actividades de técnico de soporte Onsite para los usuarios de las oficinas de Madrid.
Funciones a realizar:
- Resolución de incidencias en dispositivos de usuarios y de la oficina.
- Revisiones de stock y almacenes.
- Gestionar envíos y recepción de material entre oficinas.
- Maquetación de equipos e instalación de dispositivos como portátiles, sobremesa, teléfonos fijos o móviles.
- Gestión de activos en herramientas de inventario.
- Colaborar como técnico local en actividades de los proyectos de NTT DATA IT.
- Interlocución directa con usuarios y con los diferentes equipos técnicos de NTT DATA IT.
- Ejecutar las peticiones según procedimientos del área.
- Soporte a reuniones / eventos en salas de reuniones y revisión de estas.
- Preparación proactiva de material técnico disponible para los eventos.
- Revisión diaria de las salas.
- Asistencia técnica in-situ durante el uso de salas.
- Escalado incidencias sobre material defectuoso en las salas.
- Disponibilidad para soporte fuera de horario laboral.
- Trabajará bajo la supervisión directa del responsable de NTT DATA IT de la oficina.
Requisitos:
- Entre 1 y 2 años de experiencia en tareas anteriormente descritas.
- Soft skills: trabajo en equipo, buena comunicación oral y escrita.
- Se valorarán certificaciones relacionadas con el puesto: Microsoft, Apple IT, Polycom, Cisco, ITIL.
- Deseable B2 de inglés.
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