Buscamos Arquitecto/a de Soluciones Genesys Cloud | Híbrido en Barcelona
Ubicación: Barcelona – Zona Sants
Formato de trabajo: Híbrido
Descripción del puesto
Buscamos un/a Arquitecto/a de Soluciones para definir la arquitectura objetivo de una solución Genesys Cloud CCaaS en un entorno empresarial de gran escala y alcance internacional.
El rol combina diseño arquitectónico, liderazgo técnico y definición de estrategia para la integración de capacidades de Inteligencia Artificial, tanto nativas de Genesys Cloud como de sistemas de IA corporativos externos.
Responsabilidades
- Diseñar la arquitectura target de Genesys Cloud CCaaS.
- Definir una arquitectura escalable y multi-país.
- Establecer la estrategia de integración de IA (IA conversacional, LLMs, analítica).
- Diseñar integraciones mediante APIs y patrones de integración.
- Actuar como referente arquitectónico y apoyo técnico a los equipos.
️ Entorno técnico
- Genesys Cloud (CCaaS)
- Arquitectura Cloud
- APIs e integración de datos
- Soluciones de IA/ML
Requisitos
- Experiencia como Solution Architect o Enterprise Architect en proyectos Genesys Cloud CCaaS a gran escala y multi-país.
- Sólidos conocimientos de arquitectura cloud, redes, APIs e integración de datos.
- Experiencia en integración de soluciones de IA/ML.
- Inglés avanzado.
Competencias
- Comunicación clara y efectiva.
- Capacidad de colaboración.
- Orientación a la resolución de problemas.
- Buena gestión del tiempo.
- Liderazgo técnico.
⭐ Se valorará
- Experiencia en sector asegurador y conocimiento regulatorio.
Qué ofrecemos
- Salario competitivo entre 52.000 € y 54.000 € brutos anuales, en función de experiencia y valía.
- Proyecto estable y de larga duración.
- Participación en iniciativas estratégicas e internacionales.
- Ambiente tecnológico avanzado con foco en cloud e Inteligencia Artificial.
- Modelo de trabajo híbrido, combinando presencialidad y flexibilidad.
Únete a Krell-consulting y sé parte de un equipo dinámico que está dando forma al futuro de los centros de contacto. ¡Esperamos tu postulación! ✨