Misión del puesto : Siguiendo la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad de Meliá Hotels International, serás el responsable de la gestión operativa del equipo de Sales Advisor de la sala de venta de Club by Meliá.
Gestionando al equipo para reforzar de manera constante los programas In-House y apoyar en el desarrollo de nuevas estrategias, manteniendo las sinergias de acuerdo a las políticas internas del Hotel y Club by Meliá.
¿Qué tendrás que hacer?
Responsable de analizar la información de los informes generados, con el fin de garantizar resultados concretos y generar nuevas estrategias para captación de negocio.
Gestionar al equipo de ventas y manejo de la sala.
Asistir y participar activamente en los briefings diarios antes del inicio de la jornada.
Participación activa en las juntas diarias de ventas del hotel.
Motivar y formar al equipo
Comunicar datos de interés y corrección de puntos a mejorar al equipo y al responsable de zona.
Fortalecer procesos y técnicas según necesidades.
Comprometerse con la producción diaria y cumplimiento de objetivos marcados.
Realizar reuniones individuales con el equipo (One on One)
Observar, supervisar y hacer seguimiento de las acciones del equipo para elaborar planes de acción.
Supervisión constante de la disciplina, actitud y estándares según política MHI.
Conocer presupuestos y estadísticos (volumen a vender, VPG, % de cierre).
Brand positioning con cada pareja para dar la bienvenida y asegurar una buena invitación.
Supervisión del área de trabajo, herramientas y equipos
Colaborar en estrategias y planificación de captación (ideas para guardias, eventos y otros).
Actividades y responsabilidades frecuentes (semanal)
Actualización de tendencias y necesidades de nuestros huéspedes.
Elaboración de nuevas estrategias y planes de acción para el siguiente mes.
Requisitos académicos y de idiomas:
* Educación y formación: Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios Internacionales u otros grados asociados.
* Idiomas: inglés avanzado (oral y escrito), alemán intermedio (oral y escrito), otros idiomas valorables.
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