Soporte Técnico de Aplicaciones Web N3 (Remoto 100%)En NCS buscamos un perfil con experiencia en Soporte Técnico a Aplicaciones WEB para trabajar en remoto y de manera indefinida en importante cliente del sector automoción.
Experiencia trabajando como soporte de aplicaciones web con la herramienta Dynatrace o similares.
Alrededor de 6 meses de experiencia en desarrollo (C#, Java, NodeJS), si bien las funciones principales serán monitorización y resolución de incidencias de las aplicaciones web internas.
Modalidad de trabajo: remoto 100%.
Horario de tardes: lunes a viernes de 14h a 21h y sábados de 9:00 h a 14:00 h, necesario para poder cubrir el horario del cliente. No es ni rotativo ni negociable.
Contrato indefinido y muy estable.
Incorporarte a un equipo dinámico y con buen ambiente.
Plan de retribución flexible.
Esta oferta de empleo se rige por la normativa de igualdad y no discriminación, garantizando un proceso completamente neutral y objetivo, sin distinción de género.
Técnico/a de Soporte en ALTENEn ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes experiencia como Técnico/a de Soporte, te animamos a empezar una nueva etapa laboral y formes parte de nuestro equipo. ¿Quieres construir hoy el mundo de mañana? ¡Sigue leyendo!
Experiencia mínima de 2 años gestionando incidencias y peticiones en entornos corporativos, relacionadas con el mantenimiento de parques microinformáticos basados en sistemas operativos Microsoft Windows.
Experiencia mínima de 2 años gestionando equipamiento de impresión y recursos corporativos en red.
Experiencia mínima de 2 años gestionando incidencias y peticiones de usuarios, en materia microinformática, a través de herramientas de ticketing.
¿Qué herramientas utilizas?
Sistemas Windows y Linux
Herramientas de ticketing
Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento.
Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico.
Formación especializada y desarrollo profesional continuo.
Beneficios Sociales (Ticket Restaurante, Gympass.) y Plan de Compensación Flexible.
Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español.
Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 337 millones de euros, 10 sedes y un equipo formado por más de 6000 personas.
Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.
Técnico/a de soporte de sistemas y ciberseguridadBuscamos a una persona para proporcionar asistencia técnica informática sobre nuestra infraestructura y a usuarios finales y su seguridad, de forma eficiente y precisa.
El puesto estará ubicado en nuestra central en Mutilva (Navarra), estará integrado en el área ICT & Cybersecurity.
Ofrecerá soporte tanto remoto como presencial para resolver los problemas técnicos que puedan surgir en las diferentes áreas corporativas tanto nacionales como internacionales.
El objetivo principal será asegurar la calidad y el valor añadido que se aporta desde el área ICT & Cybersecurity hacia toda la organización.
Experiencia laboral demostrable en puesto similar, mínimo 7 años.
Conocimientos prácticos demostrables en gestión de tickets, sistemas y seguridad TI.
Conocimientos prácticos de homologación de hardware y software, desarrollo seguro, creación de scripts y control de versiones. Necesarios conocimientos prácticos de la nube, hosting y protección de infraestructura externalizada.
Capacidades de comunicación y orientación para la atención al cliente.
Capacidades para el análisis y la solución de problemas.
Grado superior de administración de sistemas informáticos en red.
Imprescindible dominio del inglés.
Apoyar en tareas de administración de sistemas, comunicaciones y seguridad TI.
Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir los problemas a los recursos internos o externos adecuados.
Realizar los mantenimientos preventivos y correctivos sobre la infraestructura.
Participar en la coordinación de las intervenciones y el soporte técnico de nuestros proveedores habituales.
Participar en la gestión de incidentes de seguridad.
Garantizar el adecuado registro, documentación y cierre de las incidencias y peticiones.
Mantener la documentación en la base de conocimiento y realizar un control de inventarios exhaustivo.
Ser proactivo/a para recomendar modificaciones y mejoras sobre la infraestructura, estándares y procedimientos internos.
Preservar y desarrollar sus conocimientos sobre los procedimientos de soporte, productos ofimáticos, infraestructura, sistemas, seguridad y servicios prestados.
Capacidad de trabajo en equipo.
Capacidad de análisis y resolución de incidencias técnicas.
Capacidad de ejecución de tareas simultáneas.
Capacidad de toma de decisiones y proactividad.
Ser una persona ordenada y meticulosa en su día a día.
Poseer habilidades de comunicación oral y escrita.
Técnico/a de soporte a usuarios N1Somos una empresa ubicada en la zona norte de Madrid y nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico/a de soporte a usuarios N1.
Misión del puesto
Integrarse en el área de IT dentro de un entorno corporativo de gran dimensión, dando soporte técnico de primer nivel (N1) y apoyo a segundo nivel (N2), garantizando la correcta operatividad del puesto de trabajo digital bajo políticas de seguridad alineadas con ISO/IEC 27001 .
El puesto requiere trabajar bajo procedimientos documentados, controles de seguridad y trazabilidad de incidencias, en coordinación con los equipos de Sistemas, Seguridad y Service Desk.
Resolución de incidencias relacionadas con:
Windows 10/11 (configuración, rendimiento, conectividad).
macOS en entorno corporativo.
Problemas de autenticación, MFA y acceso remoto (VPN).
Soporte remoto y presencial siguiendo procedimientos ITIL.
Registro detallado de incidencias en herramienta ITSM (osTicket).
Cumplimiento de SLA y priorización según criticidad.
Gestión segura del puesto de trabajo
Instalación de imagen securizada.
Cifrado de disco (BitLocker/FileVault).
Gestión del inventario de activos IT (CMDB).
Aplicación de parches y actualizaciones.
Gestión técnica de procesos de onboarding/offboarding:
Alta/baja de equipos.
Administración básica de entorno Microsoft corporativo
Gestión operativa en Active Directory:
Creación y desactivación de cuentas.
Gestión de grupos de seguridad.
Aplicación de permisos bajo principio de mínimo privilegio.
Soporte en Microsoft 365:
Gestión básica de buzones.
Asignación de licencias.
Validación del cumplimiento de políticas de seguridad (GPO).
Cumplimiento y seguridad (ISO 27001)
Aplicación de controles relacionados con:
Gestión de accesos.
Gestión de activos.
Control de cambios básicos.
Protección de la información.
Participación en auditorías internas proporcionando evidencias técnicas.
Cumplimiento de procedimientos documentados y trazabilidad completa de acciones.
Formación en Sistemas Microinformáticos, ASIR o similar.
Conocimientos sólidos en:
macOS en entorno empresarial.
Conceptos básicos de Active Directory.
Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP).
Experiencia (prácticas o 1 año) en soporte IT.
Orientación estricta a cumplimiento de procedimientos.
Valorables
Conocimiento básico de ISO/IEC 27001 o marcos de seguridad.
Experiencia con:
Intune o herramientas MDM.
Herramientas EDR.
Certificaciones Microsoft iniciales.
Competencias clave
Rigor técnico y disciplina operativa.
Alta conciencia de seguridad.
Capacidad de documentación detallada.
Orientación al servicio y cumplimiento de SLA.
Capacidad de aprendizaje continuo.
Desarrollo profesional
Posición orientada a crecimiento hacia:
Administrador/a de Sistemas.
Especialista en Seguridad IT.
Incorporación en abril 2026 .
Se busca técnico de soporte nivel 2 para Microsoft Dynamics 365 Customer ServiceSe busca técnico de soporte nivel 2 para la plataforma Microsoft Dynamics 365 Customer Service. Las funciones incluyen configuración, mantenimiento, integración y mejora de la plataforma, trabajando en metodologías ágiles y con tecnologías emergentes. Se valora la experiencia y se ofrece flexibilidad y formación.
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