¿De qué te encargarás?
- Proporcionar soporte técnico remoto o en sitio para resolver problemas de hardware (ordenadores, impresoras, dispositivos móviles) y software (sistemas operativos, aplicaciones específicas, herramientas de gestión de eventos).
- Registrar, priorizar y gestionar las incidencias o solicitudes recibidas mediante sistemas de tickets, proporcionando soluciones rápidas y efectivas.
- Configurar nuevos equipos y software para los empleados, incluidos ordenadores, dispositivos móviles, impresoras y sistemas de red.
- Realizar chequeos regulares de los equipos y sistemas para prevenir fallos o averías que puedan afectar el funcionamiento del negocio.
- Configurar equipos, redes y sistemas tecnológicos en los sitios donde se celebren eventos, congresos o reuniones, tanto de manera remota como presencial.
- Identificar problemas técnicos complejos y proporcionar una evaluación preliminar, intentando resolver el problema en primera instancia.
- Gestionar las altas, bajas y modificaciones de usuarios en los sistemas informáticos de la empresa, como el acceso a redes, aplicaciones corporativas y plataformas específicas de la industria.
- Asegurar que los usuarios tengan los permisos correctos en sistemas internos y externos, garantizando la seguridad y el cumplimiento de políticas de la empresa.
- Asistir en la implementación de nuevas tecnologías o actualizaciones, ayudando a los usuarios a adaptarse rápidamente a las herramientas.
- Otras tareas y responsabilidades asignadas por su jefe inmediato.
¿A Quién Buscamos?
-Técnico o Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Sistemas, industrial o carreras afines.
- Valorable certificaciones en soporte técnico, redes o software específico es un plus (CompTIA A+, ITIL, Microsoft, etc.).
- Conocimientos en sistemas operativos Windows y MacOS, así como en herramientas de ofimática y software de colaboración (Microsoft 365).
- Valorable ingles intermedio (B1).
¿Qué Ofrecemos?
- Desarrollo Profesional: Formarás parte de una organización en crecimiento, con un plan de formación y un plan de carrera para potenciar tus habilidades y avanzar en tu trayectoria profesional
- Ambiente de Trabajo Colaborativo: Un entorno laboral inmejorable, rodeado de profesionales expertos en su área
- Ubicación Central: Oficinas en Oviedo Centro, con excelente conexión a transporte público
- Plan de Carrera: Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa, con un enfoque en tu desarrollo personal y profesional