Ihre Aufgaben
Sie definieren die Strategie für die ServiceNow‑Plattform bei Fresenius Kabi und setzen sich für die unternehmensweite Einführung der Plattform ein.
Als Governance‑ und Lösungsexperte beraten Sie die Geschäftsbereiche, Implementierungspartner und Lenkungsgremien, um die sich entwickelnden Anforderungen zu erfüllen.
Sie übernehmen die Verantwortung für das Bedarfs‑ und Lizenzmanagement, indem Sie den Bedarf erfassen, bewerten, priorisieren und mit den Governance‑Strukturen in Einklang bringen.
Sie leiten das Design und die Architektur von ServiceNow‑Lösungen und stellen sicher, dass diese die Geschäftsziele und technischen Standards widerspiegeln;
Sie überwachen die Qualität der Implementierung und führen bei Bedarf Integrationstests durch.
Vorantreiben von Plattform‑Rollouts und -Erweiterungen in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um die Einhaltung von Best Practices und technischen Prinzipien zu gewährleisten.
Sicherstellung der Plattform‑Compliance durch Koordination mit dem ServiceNow‑Kundenteam, dem Betriebsrat und anderen Beteiligten.
Ihr Profil
Abgeschlossenes Studium der Informatik, Digitalen Informatik oder Wirtschaftsinformatik mit fundierten Kenntnissen in ITSM, SPM und IT‑Betrieb.
Bringt mehr als 5 Jahre Erfahrung in der Entwicklung, dem Management oder dem Betrieb von ServiceNow‑Umgebungen in mittelgroßen bis großen Unternehmen mit.
Verfügt über fundierte Kenntnisse in ServiceNow;
Zertifizierungen wie Certified System Administrator, Master Architect oder Implementation Specialist sind von Vorteil.
Versteht Geschäfts‑ und Funktionsprozesse und hat praktische Erfahrung mit deren Implementierung auf der ServiceNow‑Plattform.
Gute Kenntnisse in ITIL, Service Management und verwandten Frameworks.
Ist in der Lage, Geschäftsanforderungen in technische Spezifikationen für ServiceNow‑Ressourcen zu übersetzen.
Verfügt über starke Beratungs‑ und Projektmanagementfähigkeiten.
Verfügt über ein breites IT‑Wissen, einschließlich Schnittstellen, Kodierung und UI‑Design.
Kommuniziert effektiv in schriftlicher Form und in Präsentationen.
Fließend in Englisch;
Deutsch ist ein Plus.
Bei Bedarf sind Sie offen für weltweite Reisen.
Warum bei uns?
Bei Fresenius Kabi gestalten Sie unsere ServiceNow‑Plattform mit und treiben die digitale Transformation voran. In einem internationalen Team haben Sie die Möglichkeit, Innovationen voranzutreiben und die Patientenversorgung durch effiziente IT‑Dienstleistungen entscheidend zu verbessern. Wenn Sie sich für Unternehmensplattformen begeistern und etwas bewegen wollen, sind Sie bei uns genau richtig. Bei Fresenius Kabi sind wir dem Leben verpflichtet.
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