Tipo de contrato: Indefinido
Jornada: Jornada Completa
Horarios: 9h a 18h (1 hora de comida)
Experiencia requerida: 1 año de experiencia
Salario: 24.751 € (15 pagas)
Beneficios: Estabilidad competente + revisiones salariales; Buen ambiente de trabajo + trato cercano y familiar
Responsabilidades
- Gestión de consultas de clientes — Atención telefónica y por correo sobre envíos, tarifas y tiempos de tránsito.
- Seguimiento de expediciones — Control del estado de los envíos, incidencias en ruta y comunicación proactiva al cliente.
- Resolución de incidencias — Gestión de retrasos, pérdidas, daños, entregas fallidas o problemas documentales.
- Coordinación con tráfico — Comunicación constante con el equipo de tráfico para asignación de rutas, recogidas y entregas.
- Gestión documental — Emisión y control de albaranes, CMR, etiquetas, documentación aduanera y comprobantes de entrega (POD).
- Apertura y cierre de expedientes — Registro de incidencias, reclamaciones y solicitudes especiales.
- Actualización de sistemas — Registro de movimientos, estados de envío y comunicaciones en el ERP o TMS.
Condiciones
- Empresa consolidada en el sector tras más de 30 años de experiencia en el mercado.
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