Técnico/a Informático/a para Soporte Nivel 1 en Entorno Linux
¿Buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en Soporte Técnico y Servicio de Asistencia Técnica? Nos enorgullece ofrecerte esta posición de Técnico/a Informático/a para Soporte Nivel 1 en un entorno Linux. Como miembro de nuestro equipo, serás responsable de brindar Servicio al Cliente y Asesoramiento técnico a nuestros usuarios.
En este rol, tus principales responsabilidades incluirán:
Atención Telefónica de Usuarios: Ser el primer punto de contacto para nuestros clientes, respondiendo a sus consultas y brindando Soporte Técnico de manera eficiente y cortés.
Resolución de Incidencias: Utilizar tus conocimientos de Informática y Administración de Sistemas para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera oportuna.
Gestión de Tickets: Utilizar herramientas de Ticketing para registrar, priorizar y dar seguimiento a las solicitudes de los usuarios.
Documentación y Mejora Continua: Contribuir a la mejora de nuestros procesos y procedimientos, manteniendo una Documentación clara y actualizada.
Para ser considerado/a para este puesto, debes contar con:
Experiencia en Soporte Técnico y Servicio al Cliente.
Conocimientos en Tecnologías de la Información, especialmente en Entornos Linux.
Habilidades de Comunicación Efectiva y Atención al Detalle para brindar un Asesoramiento de calidad a nuestros usuarios.
Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno de Mejora Continua.
Puesto para 25 horas semanales (de 9h a 14h)
Únete a nuestro equipo y forma parte de una organización comprometida con la excelencia en el Servicio de Asistencia Técnica Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete de beneficios competitivo.