En Optima Retail seguimos creciendo
En Optima Retail tenemos la misión de ofrecer el mejor servicio de calidad en el mantenimiento Retail a nivel mundial. Actualmente trabajamos en más de 70 países siendo expertos en Facility Management a través de la calidad respaldado por el prestigioso sello de certificación de procedimientos de Bureau Veritas.
Buscamos un/a Customer Service con portugués para coordinar y planificar el mantenimiento para grandes marcas del sector Retail. Sus responsabilidades incluyen planificar intervenciones, supervisar técnicos, garantizar el cumplimiento de los contratos y registrar datos en el sistema. También elaborará informes internos detallados sobre las operaciones realizadas.
¿Qué harás en tu día a día?:
* Coordinar y planificar la correcta ejecución del mantenimiento preventivo y/o correctivo para grandes marcas del sector Retail.
* Planificar intervenciones necesarias para la ejecución del mantenimiento de las instalaciones.
* Informar y agendar citas a los operarios técnicos, coordinándose con las marcas.
* Controlar que se cumplan las especificaciones técnicas definidas en los contratos de mantenimiento.
* Elaboración de informes internos en relación con las actuaciones realizadas.
* Realizar el correcto registro de la información en nuestra base de datos y programas.
Requisitos:
* Experiencia previa en gestión de incidencias.
* Experiencia previa en trato con clientes y proveedores.
* Nivel alto en al menos uno de inglés y portugués
* Nivel B2 de castellano (indispensable).
* Valorable conocimiento en el mundo del Retail.
* Residencia en la zona del Maresme o alrededores.
* Capacidad de aprendizaje.
* Trabajo en equipo.
* Persona proactiva, metódica, resolutiva y dinámica.
¿Qué ofrecemos?
* Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.
* Descuento en seguro médico privado.
* Horario laboral de 9 a 18
* Jornada completa de lunes a viernes.
* Un viernes al mes con jornada intensiva.
* Buen ambiente laboral, con un equipo joven i dinámico.
* Fruta y café en nuestra oficina.
En Optima Retail tenemos un espacio de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad de todas las personas por igual. Por ello, tenemos el compromiso de estar a tu disposición para lo qué necesites. De este modo, te recomendamos que veas el siguiente vídeo para que nos conozcas un poco mejor la compañía y nos encantará saber de ti.