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Técnico/a de servicio & gestión de cuentas – valencia (viladecans)

Viladecans
Solenis
Publicada el 14 enero
Descripción

Sobre Solenis
Solenis es un proveedor global líder de soluciones químicas y servicios para la higiene y el tratamiento de agua y procesos industriales. Nuestro enfoque se basa en relaciones duraderas con los clientes, soluciones personalizadas y un robusto compromiso con la sostenibilidad y la mejora continua.

Zona de trabajo

Cobertura: provincias de Valencia

Desplazamientos frecuentes

Imprescindible carnet de conducir en vigor

Misión del puesto
Ser el referente de Solenis para una cartera de clientes, asegurando la correcta aplicación de los programas técnicos, el seguimiento del servicio y el desarrollo de relaciones de confianza a largo plazo.

Responsabilidades principales
Gestión de cuentas y relación con clientes

Gestión de una cartera de clientes del sector alimentario

Interacción frecuente y directa con clientes como punto de contacto principal

Construcción de relaciones sólidas mediante visitas regulares y soporte proactivo

Comprensión de las necesidades del cliente y alineación con las soluciones de Solenis

Soporte técnico como base del servicio

Visitas de servicio y seguimiento de aplicaciones en planta

Control del rendimiento de los programas de limpieza, desinfección y tratamiento de aguas

Identificación de mejoras técnicas que aporten valor al cliente

Desarrollo de cuentas

Detección de oportunidades de mejora dentro de las cuentas existentes

Colaboración con equipos comerciales en fases posteriores

Rol sin venta directa al inicio, pero con clara orientación al desarrollo de negocio

Requisitos formativos

Grado universitario en Ciencias de la Vida o Ingeniería:

Química, Biología, Ingeniería Química, Ambiental u otras afines

Experiencia

Se valorará experiencia (1–3 años) en:

gestión de clientes

servicios técnicos con contacto directo con cliente

ventas técnicas o account management

No es imprescindible: ofrecemos formación completa desde el primer día

Perfil ideal

Fuerte orientación al cliente y a la construcción de relaciones

Capacidad de organización y trabajo autónomo

Interés por entender el negocio del cliente, no solo el aspecto técnico

Mentalidad analítica y resolutiva

Actitud proactiva, responsable y comprometida

Lo que ofrecemos

Rol claramente orientado a la gestión de cuentas, con base técnica

Plan de desarrollo con evolución natural hacia posiciones comerciales en 2–3 años

Formación técnica y comercial continua

Exposición a múltiples clientes y entornos industriales

Apoyo constante de un equipo experimentado

Compromiso con la Diversidad
En Solenis promovemos una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Creemos que cada persona aporta un valor único y trabajamos día a día para construir un entorno laboral equitativo e inclusivo para todos.

#J-18808-Ljbffr

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