¿Te apasiona el software de gestión empresarial y disfrutas ayudando a los demás a resolver problemas técnicos?Únete a nuestro equipo como Consultor/Técnico Especialista en OdooResponsabilidades:
- Brindar soporte técnico de segundo nivel a clientes que usan Odoo (v.14+ / Enterprise / Community).- Atender, diagnosticar y resolver tickets relacionados con módulos de Odoo (Ventas, Compras, Inventario, Contabilidad, etc.).- Acompañar al cliente en el uso correcto del sistema y proponer soluciones efectivas y escalables.- Documentar casos, soluciones y procedimientos en nuestra base de conocimiento.- Escalar incidencias complejas al equipo de desarrollo cuando sea necesario.- Identificar oportunidades de mejora en procesos de postventa y soporte.Requisitos:
- Experiencia comprobable trabajando con Odoo (mínimo 1 año).- Conocimiento funcional y técnico de los principales módulos de Odoo.- Habilidad para analizar requerimientos y traducirlos en soluciones prácticas dentro del sistema.- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.- Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizada y orientada a resultados.- Experiencia en herramientas de gestión de tickets (ej. Zendesk, Freshdesk, Odoo Helpdesk, etc.)Deseables:
- Conocimientos básicos de Python y XML.- Experiencia con flujos de soporte y atención postventa en empresas de tecnología.- Inglés técnico intermedio o avanzado.Ofrecemos:
- Integración a un equipo experto en Odoo y proyectos innovadores.- Capacitación continua y posibilidad de certificación.- Ambiente de trabajo flexible y orientado a resultados.