PbSPA DIRECTOR /b /ppbSpa de Lujo | Madrid /b /ppbContrato indefinido · Jornada completa /b /ppbr/ppbLa oportunidad /b /ppbEn este spa de lujo de referencia, entendemos el bienestar como una experiencia que se siente, se cuida y se recuerda. Nuestro espacio combina técnica avanzada, innovación y excelencia humana para ofrecer experiencias profundamente transformadoras. /b /ppbBuscamos incorporar un/a Spa director /b que actúe como breferente de excelencia /b, liderazgo y calidad, asegurando que cada detalle —visible e invisible— esté alineado con los estándares más altos de la hotelería y spa de Gran Lujo. /ppEsta posición es clave: combina bgestión, calidad, experiencia cliente y desarrollo de equipo /b, con impacto directo en resultados, reputación y fidelización. /ppbr/ppbTu misión /b /ppbSerás la persona responsable de liderar la operación y la calidad del spa /b, garantizando una experiencia excepcional para cada cliente y un entorno de trabajo premium, humano y motivador para el equipo. /ppActuarás como bembajador/a de la filosofía de lujo y excelencia /b, integrando operación impecable, sensibilidad estética y cultura de mejora continua. /ppbr/ppbTus retos /b /pulliGarantizar una bexperiencia de bienestar impecable /b, coherente y alineada con los estándares de auditorías internacionales. /liliLiderar y desarrollar un bequipo multidisciplinar de terapeutas y recepción /b, combinando cercanía, criterio y supervisión constante. /liliGestionar el rendimiento global del spa: bseguimiento de KPIs, ingresos, márgenes, productividad y control de costes /b. /liliSupervisar la correcta ejecución de tratamientos y protocolos, desde un bconocimiento técnico profundo /b. /liliActuar como responsable de bcalidad /b, realizando auditorías internas, detectando oportunidades de mejora y asegurando su correcta implementación. /liliVelar por la excelencia en cada punto de contacto con el cliente, incluyendo la batención personalizada a clientes VIP /b y la resolución de incidencias. /liliLiderar la bformación continua del equipo /b en calidad, protocolos y experiencia de lujo. /liliCoordinar agendas, turnos, stock y recursos de forma eficiente. /liliParticipar activamente en la evolución del concepto spa, proponiendo mejoras y alineando el servicio con las tendencias de bGlobal Wellness /b. /li /ulpbr/ppbNos encantaría conocerte si… /b /pulliProvienes del bsector spa/wellness de lujo /b y has trabajado en bhoteles 5★ Gran Lujo /b. /liliHas sido bterapeuta /b y has evolucionado hacia posiciones de bgestión y liderazgo /b, aportando una visión técnica y humana. /liliCuentas con experiencia en bmanagement de spa /b, control de KPIs y resultados. /liliHas participado en bauditorías de calidad /b y te sientes cómodo/a en entornos exigentes. /liliTienes un bnivel de inglés muy alto o bilingüe /b. /liliEres una persona bsegura, autónoma y resolutiva /b, con liderazgo natural y atención exquisita al detalle. /liliDisfrutas formando, acompañando y elevando el nivel de los equipos. /liliBuscas un proyecto con bcontinuidad, compromiso y proyección real /b dentro de la compañía. /li /ulpbr/ppbQué ofrecemos /b /pulliIncorporación a un entorno de bprestigio internacional /b, referente del wellness de lujo. /liliUna bposición estratégica /b con impacto real en la experiencia y la calidad. /liliProyecto estable con bcontinuidad y oportunidades de crecimiento interno /b. /liliFormación continua en gestión, calidad, bienestar y nuevas tendencias del sector. /liliUn entorno profesional exigente, humano y colaborativo, donde la excelencia se construye en equipo. /lilibPaquete retributivo competitivo /b, acorde a la responsabilidad y experiencia aportada. /li /ulpbr/ppAviso legal /ppEsta oferta es gestionada por Peopleandretail culture SL. en el marco de un proceso de selección confidencial para un centro del sector lujo. Los datos personales serán tratados conforme al RGPD y utilizados únicamente para fines de selección, siendo eliminados una vez finalizado el proceso. /p