¿Quieres crear un mejor día a día para la mayoría de las personas? Si eres una persona motivada por el cambio y el crecimiento, y te atrae un entorno de mejora continua ¡Esta es tu oportunidad! Tu misión va a ser: Realizar las transacciones de cobro a los/as clientes/as y las tareas derivadas de éstas, siguiendo los procedimientos a la manera IKEA, para alcanzar los objetivos de venta y contribuir a una experiencia de compra agradable para los clientes.
Tus funciones:
- Verificar precios, facturar y efectuar el cobro de los artículos al cliente cuando pase por la línea de cajas.
- Efectuar los reembolsos en efectivo o con tarjetas internas a los clientes que así lo soliciten.
- Retornar los artículos no facturados al Physical Customer Meeting Point para que el personal de cada área pueda colocarlos en el lugar correspondiente (back to stock).
- Reportar al Team Leader las incidencias detectadas, así como los artículos pagados y olvidados en caja.
- Realizar el arqueo y cierre de caja diarios.
- Asegurar que el lineal de caja cumpla con los estándares de calidad y visualización de IKEA (ISAN: In Shape as New).
- Mantenerse informado/a sobre las campañas/promociones vigentes para clientes y colaboradores/as y aplicarlas según el procedimiento establecido.
- Dar apoyo a todas las áreas del departamento, cuando sea necesario.
- Participar activamente en las reuniones a las que es convocado/a, especialmente en los roll call.
- Dar una vuelta diaria por el Physical CMP, antes de la apertura y en el cambio de turno, para asegurar la disponibilidad de las herramientas de compra.
Qué buscamos en ti:
- Experiencia mínima entre 6 meses y 1 año.
- Se valorará formación competente de grado medio en Atención al Cliente y/o Ventas.
- Nivel de inglés B1.
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