 
        
        Descripción de la oferta de empleo de Técnico/a de redes en Madrid 
Desde Eurofirms Services nos encontramos en la búsqueda de un/a técnico/a de redes para trabajar en el NOC de una empresa internacional del sector de telecomunicaciones en sus oficinas de Madrid. La persona seleccionada deberá realizar las siguientes funciones: 
- Vigilancia de redes. 
- Trabajar utilizando instrucciones preparadas de antemano, comandos de script, etc. 
- Gestionar el 80% de los problemas que surjan y el 20% derivarlos al back office. 
- Registro de tickets y resolución de problemas estándar dentro del tiempo predefinido. 
- Interacción con otros técnicos, personal técnico del cliente y otros grupos de la organización de prestación de servicios. 
- Responsable de la creación de Trouble Tickets (TT) y órdenes de trabajo (WO) para la red y la funcionalidad del servicio y para escalar dentro del departamento, así como a las unidades de Back Office / 3rdParty / funciones de socio proveedor para que la capa de servicio se puede mantener en el nivel especificado. 
- Informar sobre los KPI pertinentes en relación con los niveles acordados. 
- Trabajar en un turno 24/7, incluyendo turnos de mañana, tarde y noche y también trabajar durante algunos fines de semana. 
- Realización de pruebas periódicas de los servicios, incluidos los servicios de voz, datos y televisión, e informe de las desviaciones detectadas. 
Función: 
Técnico/a de redes 
Requisitos: 
- Experiencia previa realizando tareas iguales o similares a las descritas. 
- Buscamos a una persona polivalente y dinámica. 
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. 
Formación: 
GS en Tecnología de la información, electrónica, telecomunicaciones o similares. 
Idiomas: 
Castellano hablado y escrito correctamente. 
2 inscritos