Reconocida compañía precisa incorporar en su sede en Bizkaia
RESPONSABLE DE CONTACT-CENTER
Se responsabilizará de la supervisión del grupo de operadores comerciales que prestan atención telefónica a clientes, asegurando la consecución de los niveles de desempeño e índices de satisfacción, efectividad y calidad establecidos.
Deberá poseer experiencia en puesto similar adquirida necesariamente en telemarketing, call-centers o plataformas de comercialización de productos/servicios preferiblemente técnicos.
Perfil:
* Titulación acorde al puesto y experiencia en funciones similares.
* Conocimientos de MS Office (Excel, PowerPoint...).
* Experiencia en atención telefónica y a través de otros canales (email, whatsapp, RRSS...)
* Experiencia en gestión de equipos
Se ofrece incorporación inmediata y contrato indefinido en sólida empresa en pleno crecimiento referente en su sector de actividad, y una retribución adecuada al nivel y características del puesto.