**Descripción del puesto**
Buscamos una persona responsable, dinámica y proactiva, capaz de liderar la operativa diaria del hotel, velando por la máxima satisfacción tanto del equipo como de los clientes.
**Responsabilidades**
- Garantizar la excelencia en los procesos establecidos por la compañía
- Realizar todas las actividades y operaciones del hotel enfocadas a generar negocio, satisfacción y una experiência real(mente) ARTIEM.
- Conocer los sistemas de calidad del establecimiento y velar por su cumplimiento.
- Supervisar las áreas del hotel para asegurar su buen estado, disposición y conservación aprovechando para tratar y conocer las necesidades y el estado de los clientes.
- Garantizar el cumplimiento de los ratios de costes, valor añadido, efectividad y satisfacción de clientes de los diferentes departamentos.
- Participar en el proceso de selección de personas del Hotel junto al equipo de Personas y Bienestar.
- Liderar el equipo del hotel, detectando las necesidades de la Freshpeople y crear un buen clima laboral.
- Contribuir de forma activa a promover los valores y filosofía ARTIEM.
**Requisitos**
**Competencias**:
- Habilidades para la gestión de personas
- Liderazgo
- Mejora continua
- Habilidades de comunicación
**Formación y experiência**:
- 2 - 3 años de experiência en puesto similar
- Formación universitaria (preferiblemente en Turismo)
- Buen manejo de Microsoft 365
- Nível alto de inglés (imprescindible)
- Se valorará el conocimiento de un idioma adicional
**¿Qué ofrecemos?**
**Plan de Formación de desarrollo**: En ARTIEM consideramos que la formación es un elemento clave para el desarrollo de los equipos y es por ello que toda formación que sea valorada y aprobada para tu desarrollo personal y profesional, y que esté directamente relacionada con el puesto y desarrollo interno en ARTIEM, será a cargo de la empresa.
**ARTIEM Experiences**: la empresa ofrece además una serie de elementos intangibles que a continuación te detallamos:
- ‘Bono Fresh’, el cual nos da la oportunidad de poder disfrutar anualmente junto con un acompañante de experiências gratuitas en los hoteles de la compañía.
- Tarjeta de fidelizació con acceso a descuentos en muchos establecimientos de distintos sectores en Menorca.
- 20% de descuento en todos los productos ARTIEM que sean utilizados por miembros de la FreshPeople o familiares de primera línea.
- Cultura enfocada al cliente interno. El objetivo de esta cultura es generar un ambiente abierto, comunicativo y de transparencia por medio de reuniones, celebración de éxitos,, cursos de bienvenida y de desarrollo profesional continuado, fiesta anual ‘destacable y diferente’, enfoque equilibrio entre mente y cuerpo, etc.
Tipo de puesto: Contrato fijo
Ubicación del trabajo: Una ubicación
📌 Director/a de Hotel Artiem Audax
🏢 Artiem Hotels
📍 Ciudadela de Menorca