RESUMEN DEL PUESTO: DIRECTOR / A COMERCIAL DE SERVICIO AL CLIENTE - AGENCIA DE INFLUENCERS Buscamos un / a Director / a Comercial de Servicio al Cliente que desempeñe un papel fundamental en el éxito de nuestra agencia de influencers, liderando la adquisición de nuevos clientes y la gestión de los existentes. Esta posición requiere una visión estratégica y comercial para captar nuevos clientes, mantener relaciones y presentar propuestas creativas. El / la candidato / a debe contar con al menos 8 años de experiencia en agencias de comunicación e influencers, además de una agenda de contactos relevante, puesto que su KPI principal será la generación de actual negocio. El / La Director / a Comercial y de Servicio al Cliente será clave en la retención de clientes y adquisición mediante relaciones sólidas, estrategias creativas y gestión efectiva del equipo, requiriendo habilidades sobresalientes de negociación. FUNCIONES PRINCIPALES: Desarrollo de nuevo negocio: Contar con una cartera de contactos importante. Generar reuniones con potenciales clientes y presentar las credenciales de la agencia. Participar en eventos del sector para potenciar la labor comercial. Negociación y Cierre de Contratos: Negociar contratos, maximizando la rentabilidad y asegurando condiciones beneficiosas. Garantizar cumplimiento de regulaciones y políticas de la agencia. Desarrollo de Propuestas Creativas: Colaborar en la creación de propuestas estratégicas para clientes. Presentar propuestas de forma convincente, demostrando comprensión y impacto. Gestión Estratégica de Clientes: Mantener relaciones sólidas, entender objetivos y necesidades. Identificar oportunidades y proponer estrategias de crecimiento. Asegurar satisfacción continua y resolver problemas proactivamente. Gestión de Equipos: Supervisar y dirigir un equipo de servicio al cliente. Establecer metas y apoyar en su cumplimiento. Análisis y Reporte: Monitorear métricas clave de rendimiento. Presentar informes a la dirección sobre desempeño y estrategias. REQUISITOS: 8 años de experiencia en gestión de clientes y equipos en marketing digital o relaciones públicas. Conocimiento en influencers y redes sociales. Cartera de contactos y capacidad de llegar a clientes potenciales. Habilidades de negociación y conocimiento de inglés profesional. Excelentes habilidades comunicativas y de presentación. Visión estratégica y habilidades tácticas en gestión de proyectos y clientes. Orientación al cliente y satisfacción del mismo. Formación universitaria en negocios, marketing o relaciones públicas. SOBRE KEEPERS: Keepers, parte de APPLE TREE, es la agencia de influencer marketing más premiada y líder en servicio, trabajando con marcas internacionales. Cuenta con más de 160 profesionales en Madrid, Barcelona y Londres. MANIFIESTO: Nos comprometemos con la diversidad, equidad e inclusión, sin discriminar por raza, religión, género, orientación sexual, edad o discapacidad durante el proceso de selección. #J-18808-Ljbffr