P El Grupo Onet es un grupo multinacional de origen francés con una larga trayectoria dedicada a dar servicios a todo tipo de empresas e instituciones. Nuestro principal objetivo es hacer que nuestros clientes puedan centrarse en su actividad principal, liberándose de la gestión de un servicio auxiliar. /p p En ONET Iberia operamos a nivel nacional y ofrecemos soluciones innovadoras en el sector de servicios a empresas tales como: limpieza, mantenimiento, gestión de residuos y realización de servicios auxiliares. /p p Nos encontramos en la búsqueda de un/a Inside Sales KAM que se pueda incorporar a nuestro departamento de Cuentas Estratégicas en nuestra oficina de Madrid. /p pb Objetivo del puesto: /b /pp Asegurar la gestión administrativa eficiente de las cuentas clave, a la vez que aporta una visión estratégica que contribuya a la fidelización del cliente, mejora del rendimiento del servicio y desarrollo de negocio en colaboración con la Key Account Manager de la Compañía. /p pb Responsabilidades administrativas: /b /pulli Gestión de facturación, pedidos y plataformas de compras de los clientes. /lili Atención al cliente para incidencias, seguimiento y trazabilidad. /lili Preparación de propuestas comerciales. /lili Elaboración del em reporting /em periódico para seguimiento del performance. /lili Actualización y alimentación de herramientas internas (CRM, informes de seguimiento, cuadros de mando...). /li /ul pb Responsabilidades de mejora continua: /b /pulli Apoyo en labores y estrategias de fidelización, em upselling /em y anticipación de necesidades del cliente. /lili Identificación de oportunidades de mejora. /lili Contribuir en la estandarización de soluciones, identificando innovaciones. /lili Impulso de la cultura KAM dentro de la compañía. /li /ul p La persona seleccionada deberá contar con el siguiente b perfil /b : /pulli Experiencia en gestión de cuentas y relación con cliente en entornos B2B. /lili Conocimiento avanzado de herramientas digitales y buen manejo de datos. /lili Visión cliente, iniciativa, y capacidad para trabajar de forma transversal. /lili Perfil resolutivo, orientado a la mejora continua y con buenas habilidades de comunicación. /lili Deseable nivel avanzado de inglés /li /ul p Unirse a Onet también significa adherirse a los valores de "Escucha, Respeto, Audacia", que son la base de nuestro Grupo y guían nuestras acciones a diario. /pp Desde Onet llevamos muchos años comprometidos con la diversidad, contratando y reconociendo a todos los talentos. /pp Onet es una Empresa comprometida con la Igualdad efectiva entre mujeres y hombres, promoviendo y sensibilizando a la plantilla actual y futura para alcanzar el objetivo de igualdad real. /p