Hola, Hallo, Hello! ¿Quieres ser parte del equipo que está transformando la hostelería? Seguramente hayas escuchado hablar de nosotros o incluso conozcas a alguien que trabaja en Makro, claro, somos más de 3500 colaboradores en toda España. Makro es una filial del Grupo alemán METRO, cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector HoReCa a su máximo nivel, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización, el servicio de entrega y manteniendo siempre el foco en el cliente y en el éxito de su negocio.
Descripción del empleo
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a Sección Alimentación (turno de tarde) para unirse a nuestro equipo de Makro Barcelona. A continuación, te contamos todos los detalles del rol.
Misión
Impulsarás las ventas y la satisfacción del cliente en la sección y desarrollarás a tu equipo para alcanzar los objetivos establecidos.
Funciones principales
- Asesorarás y gestionarás a los clientes para asegurar su satisfacción y crecimiento.
- Gestionarás de forma proactiva la sección, incluyendo el surtido, el stock, las mermas y los márgenes, para cumplir con los objetivos.
- Conocerás el mercado y colaborarás en el análisis y seguimiento de los resultados, recomendando planes de acción para mejorar la eficiencia y el rendimiento.
- Coordinarás al equipo junto con el Jefe de Sección para el cumplimiento de protocolos y logro de objetivos marcados.
- Garantizarás los niveles de calidad y seguridad de la compañía.
Nivel organizativo
- Reportarás al Jefe/a de Sección Alimentación.
- Coordinarás un equipo de 2 personas.
Requisitos
- Formación en Bachillerato, Formación Profesional o equivalente.
- Al menos 2 años de experiencia en posiciones de atención al cliente, así como gestión de equipos en sala de ventas, entornos logísticos o de almacén.
- Conocimientos en gestión de stock, pedidos, devoluciones, inventarios y reposición.
- Se valorará poseer experiencia en el manejo de herramientas informáticas de gestión de almacén y/o TPV, así como conocimientos de normativas de higiene y seguridad alimentaria.
- Se valorarán habilidades de liderazgo, organización, atención al detalle, orientación al cliente y resolución de problemas, así como actitud proactiva, dinamismo y capacidad de trabajar bajo presión.
Horario
Trabajarás de en turno de tarde de 14:30h a 21:30h de lunes a sábados con los descansos marcados según cuadrante de personal.
Información adicional ¿Qué te ofrecemos?
- Ser parte de una compañía internacional, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente a la cultura y vida social de los más de 30 países en los que estamos presentes.
- Beneficios que incluyen descuentos en Makro, una app para consultas de salud 24 horas, cesta y un día libre en Navidad, la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución versátil y mucho más.
- La oportunidad de que tengas un desarrollo continuo, a través de distintos recursos formativos de primer nivel como nuestra plataforma MPower, el programa de idiomas Gofluent o nuestro catálogo Goodhabitz con multitud de masterclasses.
- Así como en los bares y restaurantes se celebran momentos especiales, en #equipomakro también festejamos días especiales a lo largo del año.
Esta posición tendrá un contrato indefinido a tiempo completo.
Somos ONE METRO. Si todo lo que has leído encaja con tus expectativas profesionales espera porque aún hay más. En Makro te encontrarás con un equipo auténtico, inspirador, apasionado por el sector de la hostelería (por supuesto ) y en el que podrás crear y dejar tu huella. Un equipo al que llamamos 'ONE METRO', con el que nos divertimos, celebramos, avanzamos y ganamos juntos. Sólo así conseguiremos marcar la diferencia y llegar a la cima.
En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.
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