¿Te apasiona conectar con personas y convertir cada conversación en una oportunidad?
En Línea Directa buscamos incorporar talento al equipo de Retención y Fidelización de Clientes, donde cada llamada es clave para fortalecer la relación con nuestros asegurados.
Tu papel será esencial: Asesorarás telefónicamente sobre nuestros productos, detectarás necesidades reales y ofrecerás soluciones personalizadas. Con escucha activa, empatía y habilidades de negociación, contribuirás directamente a los objetivos del equipo, reportando al supervisor/a.
Tus funciones principales:
* Recepción y emisión de llamadas para asesoramiento personalizado.
* Identificación de necesidades y venta de productos Línea Directa.
* Resolución de consultas de clientes actuales y potenciales.
* Gestión integral de demandas mediante nuestro sistema interno.
¿Qué buscamos en ti?
Imprescindible:
* Excelente trato con personas.
* Agilidad con herramientas digitales.
* Perfil comercial y orientación al cliente.
* Organización y gestión eficaz de tu agenda.
Valoramos especialmente:
* Experiencia comercial y telefónica.
* Capacidad para trabajar con objetivos e incentivos.
* Empuje, resiliencia y actitud positiva ante retos.
* Conocimiento del sector asegurador.
Competencias clave:
* Adaptación al cambio
* Generación de soluciones
* Colaboración y enfoque en el cliente
* Alcance de acuerdos y responsabilidad
* Empuje por resultados y resiliencia
Ubicación: Tres Cantos, Madrid
¿Te motiva formar parte de una compañía líder que apuesta por el talento y el desarrollo profesional? ¡Esta es tu oportunidad!