¿Tienes habilidades técnicas, orientación al cliente y dominas inglés y francés?
Buscamos incorporar a una nueva persona a nuestro equipo de Soporte de Producto, centrado en ofrecer atención técnica a nuestros clientes. Si disfrutas el trato con personas y te motiva aprender sobre nuevos productos desde una perspectiva técnica… ¡Queremos conocerte!
Responsabilidades principales:
* Gestionar y coordinar las solicitudes de atención técnica recibidas por diferentes canales (teléfono, email, plataformas digitales).
* Brindar soporte administrativo al equipo técnico, asegurando un seguimiento eficiente de los casos.
* Mantener una comunicación fluida con clientes nacionales e internacionales en inglés y francés.
* Elaborar informes, documentación técnica y registros de incidencias.
* Colaborar en la organización de agendas, reuniones y envío de documentación.
* Garantizar la actualización de bases de datos y sistemas de gestión interna.
REQUISITOS MÍNIMOS:
Requisitos:
* FP Formación Profesional en Administración o áreas afines (valorable experiencia en puestos similares).
* Dominio avanzado de inglés y valorable francés (imprescindible para comunicación escrita y oral).
* Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, ERP, CRM, etc.).
* Habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas.
* Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
* Actitud proactiva, trabajo en equipo y atención al detalle.
Ofrecemos: Incorporación a una empresa líder en su sector con proyección internacional. Entorno dinámico y colaborativo. Oportunidades de desarrollo profesional. Puesto de trabajo estable y condiciones competitivas.
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