En Exportadora Data Base, estamos en la búsqueda de un/a Dynamics 365 CE Functional Consultant con enfoque en Customer Service & Customer Insights, que sea apasionado/a por la tecnología, el diseño funcional y la mejora continua. Buscamos una persona dinámica, proactiva y orientada a resultados, que pueda integrarse a nuestro equipo para liderar soluciones innovadoras basadas en la plataforma Microsoft Dynamics 365 CE. Si tienes experiencia en el sector salud o atención al cliente, ¡te estamos esperando!
Requisitos
* Ingles b2
* Mínimo 5 años de experiencia como consultor/a funcional en la plataforma Dynamics 365 CE.
* Conocimiento práctico en los módulos de Customer Service y Customer Insights .
* Experiencia demostrable en diseño y desarrollo sobre Dynamics 365 CE.
* Habilidades en personalización, desarrollo de soluciones low-code con Power Automate y Power Apps .
* Experiencia con herramientas de gestión como Azure DevOps para manejo de código y requerimientos.
* Familiaridad con metodologías ágiles (preferentemente experiencia con JIRA) .
* Conocimientos en herramientas complementarias del ecosistema Microsoft como Power Platform y Azure (valorable).
* Certificaciones Microsoft (deseable).
* Experiencia previa en proyectos del sector salud o atención al cliente (deseable).
Funciones
* Entregar desarrollos de calidad (personalización e integración) bajo los estándares establecidos.
* Analizar requerimientos de negocio y colaborar en el diseño funcional detallado (FDD).
* Trabajar estrechamente con consultores técnicos para asegurar el entendimiento funcional completo.
* Reportar avances al líder de proyecto o project manager.
* Gestionar el código en Azure DevOps y actualizar los elementos de trabajo correspondientes.
* Elaborar planes de prueba funcionales y participar en los ciclos de testeo.
* Solucionar incidencias funcionales identificadas durante las fases de prueba.
* Brindar sesiones de capacitación al cliente final.
¿Qué ofrecemos?
* Participación en proyectos internacionales de alto impacto.
* Modalidad de trabajo flexible (remoto/híbrido según el proyecto).
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