Autograph Collection
es un selecto grupo de hoteles y resorts deslumbrantes y auténticos, localizados en diferentes partes del mundo. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de Autograph Collection. Conectan con nosotros a través de nuestro común interés por el detalle y les apasiona el poder sentirse parte de nuestra comunidad.
Nuestros equipos organizan las experiencias más enriquecedoras y atractivas para nuestros huéspedes desde su llegada al hotel. Nuestra misión es la de guiar a nuestros huéspedes, viajeros experimentados, en experiencias transformadoras que le lleguen al alma, les enriquezcan la vida y les creen recuerdos inolvidables.
Si aprecias el detalle, la comunicación cercana con nuestros huéspedes y disfrutas a la hora de proporcionar un servicio cálido, personalizado y que se anticipe a las necesidades, te invitamos a unirte a nosotros en nuestro viaje y comenzar una apasionante carrera profesional en Marriott Internacional de la mano de The Luxury Collection.
Serás apoyado
dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:
Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidasOportunidades de aprendizaje y desarrollo.Programas de reconocimiento.Programas de bienestar.Espíritu de equipoUbicación:
SevillaContrato Indefinido
Funciones:
Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónicoRealizar las entradas y salidas de clientes.Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción.Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.Mantener limpio y actualizado el sistemaRealizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso.
Requisitos:
Titulación mínima:
DiplomaturaExperiencia:
De 1 a 2 añosDiplomatura en Turismo o similar.Al menos 1 año de experiencia en Dpto. Recepción.Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo del
programa OperaIdiomas:
inglés (Alto).
Valorable otros idiomasValorables conocimientos de
MARSHA
y de otros programas de gestión hotelera.Orientación al cliente.Comunicación.Iniciativa.Trabajo en equipo.Resolución de problemas