Responsable de Sistemas informáticos Ubicación: Sede Central, Madrid
Garantizar la disponibilidad de los recursos informáticos, asegurando el funcionamiento de los ordenadores, redes, plataformas y sistemas informáticos en Médicos del Mundo. Proponer nuevas herramientas y mejorar las disponibles. Implementar y asegurar las políticas de seguridad informática. Contribuir al desarrollo de los proyectos de la entidad que requieran de tecnología informática.
Ámbito geográfico de Intervención
Internacional
Dependencia directa de la Dirección de Área de Servicios Compartidos (ASC).
* Definir y evolucionar la arquitectura tecnológica y la estrategia de sistemas core, alineadas con la estrategia digital de la organización y garantizando un entorno tecnológico sostenible y seguro.
* Garantizar la operación y continuidad de los sistemas, incluyendo la gestión de incidencias, problemas y cambios, así como las políticas de backup, recuperación y continuidad de negocio.
* Asegurar que el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones se realiza conforme a los estándares técnicos de la organización, garantizando su correcta integración, seguridad, rendimiento y operación, y colaborando con la Unidad de Innovación y Transformación Digital en el diseño funcional y la evolución de las soluciones.
* Coordinar el trabajo del equipo de Sistemas y de los proveedores tecnológicos, definiendo objetivos, KPIs y niveles de servicio (SLAs), y asegurando un modelo eficaz de seguimiento y mejora continua.
* Desarrollar el talento del equipo de Sistemas, fomentando la autonomía, la mejora continua y una cultura técnica sólida y orientada a la calidad del servicio.
* Actuar como referente técnico transversal en materias de infraestructura, arquitectura, seguridad y operación, colaborando con la Unidad de Innovación y Transformación Digital para producir soluciones tecnológicamente viables y sostenibles.
* Gestionar las licencias tecnológicas y la relación comercial con los proveedores del ámbito de Sistemas, velando por el cumplimiento contractual, la optimización de costes y la sostenibilidad del ecosistema tecnológico.
Requisitos mínimos
Titulación Académica:
Grado universitario en Ingeniería Informática, Sistemas de Información o similar.
Formación Adicional:
* Especialización en ciberseguridad (normativas, gestión de riesgos, seguridad operativa).
* Certificaciones en marcos de gestión de servicios IT.
* Certificaciones o formación en seguridad de la información (ISO 27001, ENS u otros estándares).
Idiomas: imprescindible inglés al menos nivel B1/ Francés
Experiencia
* Experiencia mínima de 5-7 años en el ámbito IT, incluyendo administración de sistemas, gestión de infraestructuras y/o desarrollo de aplicaciones.
* Experiencia de al menos 2-3 años en roles de responsabilidad o liderazgo técnico, coordinando equipos o proyectos tecnológicos.
* Experiencia en gestión de proveedores tecnológicos, seguimiento de contratos y cumplimiento de SLAs.
* Experiencia en gestión de incidencias y operación de sistemas críticos, garantizando continuidad de servicio.
* Experiencia en organizaciones del tercer sector y/o proyectos internacionales o entornos multiculturales.
Competencias
* Visión estratégica: capacidad para alinear IT con los objetivos de la organización.
* Liderazgo de equipos: gestión, desarrollo y coordinación de equipos técnicos.
* Resolución de problemas: análisis y respuesta eficaz ante incidencias.
* Orientación al cliente interno: foco en calidad, disponibilidad y mejora continua.
* Gestión de proyectos: planificación y ejecución de iniciativas tecnológicas.
* Comunicación: capacidad de interlocución con perfiles técnicos y no técnicos.
* Adaptabilidad: respuesta ágil en entornos cambiantes.
Retribución/Condiciones
Tablas salariales de Médicos del Mundo.
Contrato Indefinido por relevo
Jornada laboral: completa
Categoría: C3 Jefe de Unidad SBA: 45.637€ + complemento
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