En Grupo Huertas tenemos una sólida trayectoria de 125 años en el sector de la automoción. Actualmente contamos de más de 1.100 profesionales y presencia en Murcia, Alicante, Almería y Granada, ofreciendo soluciones integrales que abarcan desde la venta de vehículos nuevos y de ocasión, hasta servicios de financiación, renting y posventa.
En esta ocasión, buscamos incorporar talento a nuestras concesiones ubicadas en Murcia y Cartagena, colaborando con marcas líderes del sector automoción.
Como asesor/a de servicio posventa, tu misión será actuar como nexo entre nuestros clientes y el taller, asegurando que la experiencia de servicio sea ágil, profesional y, sobre todo, satisfactoria.
Principales funciones:
* Gestionar citas del taller para optimizar la ocupación y los tiempos de trabajo.
* Recepcionar vehículos, detectar las necesidades del cliente y abrir órdenes de reparación.
* Elaborar presupuestos y explicar al cliente las intervenciones necesarias.
* Realizar seguimiento del estado del vehículo, manteniendo informado al cliente sobre incidencias o cambios en el servicio.
* Entregar el vehículo al cliente, garantizando que la experiencia sea acorde con los estándares de la marca.
¿Qué perfil buscamos?
* Bachillerato o Grado Medio (Acreditable).
* Experiencia en atención al cliente y gestión administrativa.
* Buen manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.
* Se valorará experiencia en el sector automoción o posventa, inclusive conocimientos de peritación en automóviles.
Si te apasiona la automoción y disfrutas ofreciendo un servicio de calidad al cliente, ¡queremos conocerte!