Descripción del Puesto Estamos en busca de un profesional experto para formar parte de nuestro equipo y contribuir a nuestros objetivos. En este puesto, serás el responsable de proporcionar apoyo técnico y funcional a las áreas correspondientes, asumiendo la gestión de incidencias, análisis de raíz y propuesta y ejecución de mejoras. Deberás trabajar en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo y negocio para asegurar la comunicación fluida y el seguimiento necesario para alcanzar nuestros objetivos. Gestionar y resolver incidencias relacionadas con las integraciones y procesos de Marketplaces. Analizar causas raíz y plantear acciones preventivas o mejoras estructurales. Implementar correcciones y pequeños desarrollos técnicos cuando sea necesario. Asegurar la comunicación fluida y el seguimiento con el equipo de negocio. Documentar procesos y mantener actualizada la información funcional y técnica del área. Colaborar con el equipo de desarrollo cuando sea necesario para escalar incidencias o desplegar mejoras más complejas. La persona seleccionada será una referencia fundamental en el soporte técnico y funcional de este ámbito.