Técnico de política comercial mercado pro iberia

Responsabilidades

• Coordinar la ejecución de la política comercial en el canal profesional.
• Seguimiento y ejecución de acciones con los clientes TOP10 en el canal distribuidor y con los instaladores Elite.
• Desarrollo de negocio y soporte para implantar las estrategias comerciales de la compañía en los canales PRO, Distribuidores Top10 e Instaladores 360.
• Gestión de cuentas: relaciones con clientes nuevos y existentes, comprensión de necesidades, comunicación específica (campañas, promociones), servicio al cliente y aseguramiento de la satisfacción y fidelización.
• Gestión de pagos de cuentas y seguimiento de incidencias.
• Reuniones online para fidelizar y ayudar a construir relaciones con los clientes.
• Gestión de la base de datos de clientes mediante CRM.
• Creación de informes de ventas, previsiones y análisis.
• Para Distributores Top10:
  • Reuniones presenciales anuales con los principales distribuidores y reuniones periódicas online.
  • Coordinación de formaciones a nivel nacional.
  • Mediación en la resolución de incidencias (facturas, pagos, etc.).
  • Coordinación del material de marketing y acciones específicas de marketing.
• Para Instaladores Elite:
  • Revisión de que los 360 realicen la formación obligatoria.
  • Actualización proactiva de expositores, paneles y material demo.
  • Coordinación de merchandising e indumentaria con marketing.
  • Reuniones periódicas con el director del mercado y seguimiento del plan Instalador Elite.
• Colaborar con departamentos internos (producto, logística, finanzas, marketing, soporte técnico, back office, proyectos, formación, soporte web).
• Colaborar con otros TCPs y Directores de zona del mercado Iberia, y con otros mercados para la resolución de incidencias.
• Seguimiento con el director de cada zona y actualización del listado en CRM.
• Definir promociones para los Elite y darles seguimiento.
• Conocimiento técnico de productos y servicios y coordinación de capacitación comercial.

Cualificaciones

• Formación universitaria Técnica / Comercial o dilatada experiencia en el sector.
• Experiencia en el canal distribuidor.
• Experiencia trabajando con ERP/CRM y herramientas de ventas online.
• Experiencia en ventas en HVAC / Home Automation preferentemente.
• Experiencia con análisis de datos en Excel / PowerBI.
• Conocimientos en canal distribuidor y ventas aplicadas a HVAC / Home Automation.
• Habilidades comunicativas y interpersonales efectivas.
• Capacidad para realizar múltiples tareas.
• Idiomas: Español (Nativo). Portugués deseable y/o Inglés opcional.
• Disposición a viajar.
• Residencia en Málaga.