Ph3Enterprise Architect: Customer Interaction Commercial Intelligence - SDS /h3pCountry: Spain /ppLocation: Boadilla del Monte, Madrid /ph3QUÉ HARÁS EN TU TRABAJO /h3pDefinir y ejecutar la estrategia de inteligencia aplicada a datos dentro del dominio de CRM y Marketing, con visión global, reutilización de activos y alineación con One Transformation y One Santander Platform. /ph3RESPONSABILIDADES /h3ulliDefinir el blueprint estratégico de la plataforma, desarrollando y potenciando modelos de datos y su explotación dentro de CRM y Marketing, incluyendo gestión comercial, servicio postventa y marketing one-to-one, orientado a multisegmento. /liliDefinir el modelo de integración con la plataforma General Data del Grupo Santander, abarcando modelado de datos, modelos de machine learning y flujos de información. /liliDiseñar modelos de integración y relación con otros dominios dentro de la plataforma (Canales, Seguridad, Obsevabilidad). /liliEstablecer el IT Stack objetivo para sustentar las capacidades requeridas. /liliComunicar la estrategia definida a las distintas entidades del Grupo. /liliVisión estratégica de evolución del dominio y forecast de nuevas capacidades o desafíos. /liliVisión de situación as-is en los diferentes países. /liliSoportar proyectos e iniciativas globales en diseño y ejecución. /liliSoportar a los Solution Design en la validación de proyectos e iniciativas. /li /ulh3EXPERIENCIA /h3ulliMás de 10 años en equipos de arquitectura empresarial en el área de Datos o de CRM y Marketing. /liliValoración de experiencia en arquitectura de canales, catálogo comercial, smart pricing y/o servicios de valor añadido para el cliente. /liliValoración de experiencia en proyectos de integración internacional. /liliConocimientos avanzados del modelo de inteligencia comercial aplicada. /li /ulh3EDUCACIÓN /h3ulliGrado de Ingeniería, Matemáticas o Ciencias Económicas. /li /ulh3HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS /h3ulliConocimiento tecnológico pertinente: Tech Stack de Datos (AWS, Azure), CRM y Marketing (MS Dynamics, Salesforce, Adobe), arquitectura de contact center y oficinas, arquitectura end-to-end de marketing personalizado. /liliConocimiento de las aplicaciones y soluciones As-Is de Grupo Santander en las diferentes entidades. /liliVisión de plataforma tecnológica y modelos relacionados (arquitectura de integración, modelo operativo asociado, implantación). /liliConocimiento técnico de herramientas de modelado de datos, modelos de machine learning y repositorios de información. /liliVisión de nuevas tecnologías (Inteligencia Artificial Generativa, NRT) y modelos tecnológicos (Eventos, APIs, ...) aplicables al dominio. /liliAlta capacidad de interlocución a alto nivel en foros de decisión. /liliBuenas habilidades de comunicación y presentación de ideas. /liliInglés alto escrito y hablado. /li /ulh3OTRA INFORMACIÓN /h3ulliViajes puntuales a los bancos del grupo. /li /ulh3IDIOMAS /h3ulliEspañol. /li /ulh3EEO ESTADO /h3pSantander se enorgullece de ser una organización donde se promueve la igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género. /p /p #J-18808-Ljbffr