Mi cliente se especializa en apuestas deportivas y actúa como operador de juegos en línea, con un enfoque en brindar un excelente servicio tanto para apuestas previas al partido como en vivo. Ofrecen una amplia variedad de deportes y mercados de apuestas muy diversos. Además, disponen de apuestas deportivas, casino online y tragamonedas para sus clientes.
Buscan un Senior VIP Manager basado en Melilla, o que pase entre 190 y 200 días al año allí, para unirse a su equipo de CRM en crecimiento.
Serás responsable de la estrategia para jugadores VIP y de coordinar el equipo actual de VIP Managers (actualmente 2 personas).
* Responsabilidades
* Definir la estrategia para los jugadores VIP
* Gestionar el presupuesto destinado a los jugadores VIP
* Garantizar el cumplimiento de KPIs relacionados con los VIP
* Desarrollar y ejecutar planes para mejorar la conversión, retención y reactivación de jugadores VIP
* Asegurar el cumplimiento normativo y regulatorio (AML, KYC) de los jugadores VIP
* Velar por el cumplimiento de las políticas de Juego Responsable definidas por el Grupo
* Requisitos
* Al menos 5 años de experiencia en roles similares
* Conocimientos en apuestas deportivas y casino
* Experiencia gestionando un equipo de gestores VIP
* Posibilidad de traslado a Melilla
Por favor, envía tu CV en inglés.
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