Buscamos un/a Responsable de Transformación y Eficiencia Operativa para liderar la ejecución real de iniciativas clave de automatización, datos y mejora de procesos en un entorno operativo complejo.Este rol es clave: coordina equipos, proveedores y stakeholders para que los plazos se cumplan y la Dirección tenga visibilidad clara y accionable del avance.¿Cuál será tu misión?Ser el motor operativo de los proyectos de transformación, asegurando que:
Sea uno de los primeros solicitantes, lea la descripción completa del puesto a continuación y luego envíe su candidatura para que sea considerada.
Los hitos se cumplenLos equipos avanzan alineadosLos riesgos se detectan y gestionan a tiempoLa información llega clara a Dirección En resumen: hacer que las cosas pasen. ¿Qué harás en tu día a día?Gestión de proyectos / PMO
Planificar y controlar el cronograma de iniciativas de automatización y procesos.Detectar desviaciones y reconducir plazos con equipos internos y proveedores.Mantener la documentación técnica y funcional actualizada.Gobernar y coordinar pruebas de usuario (UATs). Gestión de stakeholders y proveedores
Ser el punto de contacto principal con proveedores tecnológicos y de consultoría.Exigir el cumplimiento de SLAs y compromisos.Coordinar agendas multiárea para evitar bloqueos en despliegues o formaciones. Reporting ejecutivo
Elaborar informes y presentaciones ejecutivas claras, visuales y accionables.Preparar información clave para comités de seguimiento y control.Comunicar avances y riesgos con visión de negocio. ¿Qué perfil buscamos?Soft skills (clave para el éxito)
Alta disciplina y rigor en el cumplimiento de plazos.Orden extremo y atención al detalle.Capacidad de síntesis y comunicación ejecutiva.Liderazgo operativo sin necesidad de jerarquía directa. Conocimientos y experiencia
Experiencia en roles de PMO, Project Manager o gestión operativa.Manejo de herramientas de gestión de proyectos (Jira, MS Project, Monday...).Experiencia en entornos de Call Center, Back Office u Operaciones.Capacidad para interactuar con perfiles técnicos (datos, IA, automatización).Nivel avanzado de Power Point / reporting. Formación
Grado en ADE, Ingeniería, Economía o similar.Valorable certificación PMP, Agile, Scrum.+4 años de experiencia en funciones similares. Condiciones
Ubicación: MadridModalidad: HíbridoRango salarial: Salario fijo + bonusProyecto estable y de alto impacto en operaciones ¿Por qué te puede interesar? xpzdshu Proyectos estratégicos y visiblesImpacto real en la transformación operativaInterlocución directa con DirecciónRol clave sin gestión jerárquica directaSi disfrutas ordenando el caos y convirtiendo planes en resultados, este es tu sitio.