Misión del puesto
Brindar una atención cordial, productivo y cualificado a los socios y visitantes del club, asegurando una experiencia positiva tanto en la recepción como en el área de bar.
Funciones principales
Recepción:
Atender a los socios y visitantes en la entrada del club. - Gestionar llamadas telefónicas, reservas de pistas y agendas de clases. - Informar sobre actividades, eventos y servicios del club. - Realizar el registro de socios e invitados y el control de accesos. - Apoyar en tareas administrativas básicas (correos, cobros, archivo de datos).
Bar:
Atender y servir a los socios y clientes en barra y mesas. - Preparar y despachar bebidas frías, calientes y snacks. - Mantener en orden y limpieza la barra y terraza. - Gestionar cobros y elaborar tickets/facturas. - Colaborar en la reposición de productos e inventario.
Requisitos del puesto
Experiencia previa en atención al cliente, hostelería o recepción (deseable en clubs deportivos o de ocio). - Buena presencia, trato amable y habilidades comunicativas. - Capacidad para manejar varias tareas a la vez. - Conocimientos básicos de ofimática y TPV/caja/reserva - Flexibilidad horaria (fines de semana y eventos especiales). - Inglés imprescindible.
Competencias fundamental
Orientación al cliente y servicio. - Proactividad y resolución de problemas. - Trabajo en equipo. - Organización y responsabilidad. - Actitud positiva y cordial.
Condiciones
Jornada: parcial o completa (según necesidad del club). - Horarios: rotativos, con disponibilidad en tardes, fines de semana y festivos.