¿Tienes experiencia gestionando cuentas y operaciones comerciales?
¡Únete a nuestro equipo como Integral Account Manager - Gestor/a Integral de Cuentas y forma parte de una empresa innovadora en constante crecimiento!
En Kleaning buscamos incorporar un/a Integral Account Manager para reforzar nuestro equipo y seguir creciendo.
Somos una empresa líder en la fabricación de kits de bienvenida y amenities para alojamientos turísticos. Desde nuestro centro en Premià de Dalt (Barcelona) realizamos envíos diarios a la Península, Baleares, Canarias, Portugal, Andorra y Francia. Proyecto a largo plazo en una empresa en fase de expansión.
Misión del puesto
Serás una pieza clave en la relación con nuestros clientes, coordinando la operativa diaria y aportando soporte comercial y administrativo para asegurar una experiencia excelente.
Como Integral Account Manager, te encargarás de:
- Gestión de pedidos : tramitación ágil y seguimiento hasta la entrega.
- Control y gestión logística : supervisar envíos nacionales e internacionales, asegurando su puntualidad y calidad.
- Atención al cliente : resolución de dudas, gestión de correos corporativos y mantenimiento de una relación cercana y profesional.
- Fidelización de clientes : garantizar la satisfacción y fomentar relaciones duraderas.
- Tareas comerciales : elaboración y envío de presupuestos, identificación y cualificación de potenciales clientes y coordinación de reuniones para el equipo comercial.
- Gestión administrativa : organización documental y soporte a procesos internos. Tesorería, conciliaciones bancarias y facturación diaria.
- Resolución de incidencias : detección, seguimiento y solución de problemas para mejorar la experiencia del cliente.
- Reportes y análisis : elaboración de informes sobre actividad comercial y clientes para apoyar la mejora continua.
Buscamos a una persona con:
- Idiomas : Imprescindible español. Se valorará francés, italiano, portugués e inglés.
- Habilidades interpersonales : Excelente capacidad de comunicación y orientación al cliente.
- Organización y proactividad : Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar.
- Experiencia previa : Al menos 2 años en un puesto similar (account manager, atención al cliente o logística).
- Conocimientos técnicos : Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, CRM, etc.).
- Actitud comercial : Habilidad para identificar oportunidades, negociar y cerrar acuerdos.
Condiciones
- Contrato: sueldo fijo.
- Horario: jornada completa, 9:00-13:00 y 14:00-18:00h.
- Trabajo presencial: Premià de Dalt (Barcelona).
- Estabilidad laboral en una empresa líder y en constante crecimiento.
- Entorno dinámico y participativo, con oportunidades de formación continua.
- Desarrollo profesional en un sector en plena expansión.
Si crees que encajas en el puesto, envíanos tu CV y un breve mensaje de presentación indicando tu experiencia relacionada con el rol.