Hola, somos Merkle! Una compañía especializada en Customer Experience Management, que forma parte del grupo global de comunicación dentsu.
Ayudamos a empresas IBEX35, grandes anunciantes y compañías Fortune 500 a desarrollar experiencias de clientes únicas y personales a través de los datos, la tecnología y la creatividad.
Con sede en Madrid, Barcelona y Gijón, la base del liderazgo de Merkle lo forman las personas. Un EQUIPO de TALENTO DIGITAL formado por profesionales con gran pasión, ilusión y potencial en su trabajo.
Buscamos ampliar nuestro equipo de Experiencia de Usuario
con una persona que entienda que los datos son la brújula, la inclusión es el camino y el comportamiento humano es la clave. Alguien capaz de convertir insights en acciones, que diseñe experiencias accesibles para todos y que sepa aplicar principios de behavioral design para generar interacciones que realmente conecten.
Somos dreamers, el equipo de UX de Merkle España. Diseñamos con propósito, con empatía y con impacto. Somos fun&run;: disfrutamos lo que hacemos y vamos siempre un paso por delante para crear experiencias memorables, inclusivas y basadas en datos.
Nuestros pilares: diseño data-driven, design for all y behavioral design. Porque creemos que las mejores experiencias nacen de la combinación entre datos, accesibilidad y psicología del comportamiento.
Tu Rol Como Experience Designer (UX Designer)
Serás responsable de conceptualizar y diseñar productos digitales, definiendo acciones de optimización basadas en insights extraídos de research cualitativo y cuantitativo. Trabajarás en proyectos que combinan diseño de interacción, estrategia UX writing, análisis de datos y mejora continua de KPIs de negocio.
Tus principales tareas:
- Diseñar y optimizar soluciones digitales centradas en el usuario y con una claro enfoque en la conversión, definiendo tanto pantallas aisladas como flujos complejos, desde la capa del wireframe hasta prototipos interactivos de alta fidelidad.
- Idear piezas creativas para campañas y definir estrategias de UX writing que medir e iterar.
- Definir y monitorizar acciones de optimización (test A/B, multivariante, personalizaciones) con métricas claras, interpretando datos para iterar y mejorar.
- Realizar estudios cualitativos y cuantitativos (test de heurísticos, heatmaps, user testing…) para generar y validar hipótesis que convertir en oportunidades de optimización.
- Investigar el ecosistema digital (benchmark, competitive audit, flujo de compra, storytelling…) para detectar pain points y oportunidades.
- Definir y utilizar modelos de representación UX: customer journeys, user journeys, mapas de afinidad, personas… para comunicar insights y alinear equipos.
- Generar entregables y presentaciones que conecten datos, insights y soluciones de forma clara y visual.
Lo que valoramos
- Conocimiento en behavioral design y accesibilidad.
- Capacidad para interpretar datos, detectar KPIs clave de conversión y convertirlos en oportunidades de mejora claramente definidas y medibles.
- Conocimiento del ciclo completo de experimentación
- Habilidad para comunicar ideas de forma clara y empática.
- Conocimiento y manejo de diferentes tipos de herramientas: analítica web, prototipado, trabajo colaborativo, así como research cualitativo y cuantitativo.
- Nivel de inglés alto, tanto escrito como hablado.
- Nociones en desarrollo Front-End (HTML, CSS, jQuery)
- Ganas de aprender, compartir y crecer en equipo.
Ofrecemos un paquete completo de beneficios diseñado para impulsar tu crecimiento profesional y bienestar:
- Contrato indefinido, queremos que te sientas parte de nuestro equipo a largo plazo.
- Excelente ambiente de trabajo, con un equipo que fomenta la colaboración y el éxito compartido.
- Servicio de acompañamiento al empleado, para apoyarte en tu desarrollo personal y profesional.
- Seguro médico privado, para que tú y tu familia estén siempre protegidos.
- Amplio número de días de vacaciones para disfrutar del equilibrio entre tu vida personal y cualificado.
- Formación continua, con acceso a plataformas de cursos técnicos y softskill.
- Otros muchos beneficios que nos encantará contarte durante el proceso de selección!
Inclusión y Diversidad
En Dentsu, valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo donde cada talento puede prosperar. Nos enorgullece ser reconocidos por nuestra estrategia de sostenibilidad y nuestro compromiso con la innovación y el impacto positivo en la comunidad. Nuestra ambición es construir una sociedad justa y más igualitaria. Es por eso por lo que, alentamos las solicitudes de personas con discapacidad, de todas las edades, nacionalidades, orígenes y culturas. Dentsu está comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Location: Gijon
Brand: Merkle
Time Type: Full time
Contract Type: Permanent
#J-18808-Ljbffr