Partena Professional, expert en Ressources Humaines et en Entrepreneuriat, est l’un des leaders belges en pleine transformation vers un modèle de gouvernance collaborative. Autonomie, responsabilité, agilité et innovation guident notre quotidien.
Pour renforcer notre impact au sein du marché luxembourgeois, nous lançons une fonction au croisement du développement commercial et de la gestion de la relation client.
📍 Localisation : Province du Luxembourg
📄Type de contrat : CDI
🕒Temps plein
🚀 Quel est le défi à relever ?
Dans un contexte de forte concurrence et d’évolution rapide des attentes clients, nous recherchons un profil stratégique capable de développer notre portefeuille client tout en fidélisant notre base existante, avec une approche structurée, humaine et digitale.
🎯 Vos objectifs clés :
* Acquisition de nouveaux clients: prospection proactive, participation à des événements locaux, développement du réseau.
* Fidélisation : mise en place d’un programme structuré pour maximiser la satisfaction client et réduire le churn.
* Optimisation commerciale : intégration et usage efficace d’un CRM pour un suivi rigoureux et des résultats mesurables.
* Détection d’opportunités de cross & up selling.
* Digitalisation de l’expérience client : améliorer et automatiser les interactions via les outils numériques.
* Travail de terrain : visites fréquentes et interactions régulières avec des clients répartis dans toute la province du Luxembourg.
👤 Qui êtes-vous ?
* Vous avez de l’expérience en service client, avec un vrai plus si vous connaissez la gestion de la paie ou le secteur des secrétariats sociaux.
* Vous avez une âme de commercial·e : résilient·e, tenace, orienté·e résultats, avec un goût prononcé pour les challenges.
* Vous êtes à l’aise en prospection, aimez convaincre, créer du lien et développer une relation de confiance.
* Vous maîtrisez les outils digitaux et avez une approche structurée des processus commerciaux.
* Vous êtes très flexible et mobile dans toute la région luxembourgeoise.
* Vous disposez d’un bon réseau local ou d’une excellente capacité à le construire rapidement.
* Vous avez envie de vous investir dans un projet à long terme, avec une montée en puissance progressive sur plusieurs années.
🎁 Ce que nous offrons :
💶 Rémunération attractive :
* CDI + prime de fin d’année + double pécule
* Véhicule de société brandé au logo de Partena
* Chèques-repas, écochèques
* RTT, congés supplémentaires, congés familiaux
* Assurance groupe, hospitalisation
* Frais nets, laptop, GSM, plan cafétéria
📩 Envie de faire la différence ?
Postulez dès maintenant et racontez-nous ce qui vous motive à incarner ce rôle hybride à fort impact stratégique.