Desde Hays, buscamos incorporar un/a Customer Success, asegurando el cumplimiento de objetivos, KPIs y SLA. El rol requiere una visión estratégica y operativa del proceso de ventas y una sólida experiencia en sector media y marketing (ADs), con el objetivo de ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus metas comerciales.¿Cuáles serán tus responsabilidades?Gestión de cuentas y éxito del cliente- Desarrollar relaciones de confianza con clientes clave, entendiendo sus objetivos y necesidades.- Asegurar un acompañamiento continuo para garantizar su satisfacción y fidelización.Mejora continua e informes- Analizar procesos internos para mejorar la eficiencia operativa del equipo.- Generar reportes periódicos de rendimiento:
ingresos, productividad, conversión, etc.¿Qué buscamos en ti?- +2 años de experiencia en roles similares de Customer Success o Account Executive.- Experiencia requerida en ADS y Marketing- Nivel alto de inglés (oral y escrito) e Italiano.- Banda salarial:
25k- Presencial en Málaga y horario de 9 a 6 (flexibilidad entrada/salida)Plus adicional- Experiencia con clientes internacionales.- Conocimientos en estrategias de marketing digital.Si buscas un reto de liderazgo en un entorno dinámico e internacional, ¡nos encantará conocerte!