¿Te consideras un/a apasionado/a de la atención al cliente y de brindar experiencias memorables? En Hotel Senator Gandía Spa en Gandía (Valencia).
📆 ¿En qué consistirá tu día a día?
* Realizar la acogida, atención y asistencia personalizada a los huéspedes durante toda su estancia, proporcionando información sobre los servicios del hotel y del entorno.
* Gestionar y registrar la información operativa en los sistemas internos, garantizando un seguimiento eficaz y el apoyo a otros departamentos.
* Informar y gestionar la contratación de servicios y actividades complementarias para mejorar la experiencia del cliente.
* Administrar reservas, check-in y check-out, asegurando la actualización correcta del estado de ocupación del establecimiento.
* Atender, gestionar y dar seguimiento a peticiones, incidencias y reclamaciones conforme a los protocolos de la cadena, garantizando una correcta resolución.
* Emitir facturación y gestionar los cobros de los servicios prestados conforme a las tarifas y medios de pago autorizados.
👤 ¿Qué esperamos de ti?
* Estudios en Turismo o una formación equivalente que respalde tu vocación por el servicio al cliente.
* Experiencia mínima de 1 año desempeñando labores similares.
* Dominio de paquete Office (nivel intermedio).
* Dominio del inglés avanzado (¡el francés y otros idiomas serán muy valorados!).
🎯 ¿Qué ofrecemos?
* Contrato por interinidad (sustitución por baja).
* Jornada Completa con turnos rotativos, mañana, tarde y noche.
* Incorporación a una cadena hotelera consolidada.
* Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
* Beneficios exclusivos como descuentos en nuestros establecimientos, convenios con seguros de salud y entidades bancarias y mucho más…
Si te apasiona la atención al cliente, cuentas con experiencia en las funciones indicadas y compartes nuestros valores: vocación de servicio, compromiso, trabajo en equipo, calidad, adaptabilidad, responsabilidad social y sostenibilidad, ¡este es tu lugar! ¡Únete a nuestro equipo!🚀
Senator Hotels & Resorts en su compromiso con la igualdad de oportunidades ha desarrollado acciones para eliminar la tendencia estereotipada de algunos puestos de trabajo pretendiendo alcanzar la paridad entre mujeres y hombres en toda la organización 🌟#J-18808-Ljbffr