¿Buscas un puesto con 3 días de teletrabajo que te permita trabajar cómodamente desde casa? ¿Tienes experiencia en Call Center y dominas español y alemán ? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! Desde EULEN Selección colaboramos con una reconocida empresa del sector de Seguros, en la búsqueda de un/a Teleoperador/a con español y alemán para sus oficinas en San Sebastián de los Reyes. ¿Qué te ofrecemos? · Proyecto estable dentro de una compañía sólida y en crecimiento. · Jornada completa (40h/semana), de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h (cada dos viernes se termina a las 15:00 h). · Salario : entorno a 24.000 € brutos/año, con posibilidad de negociación según valía. · Teletrabajo : - 3 días por semana. - 2 semanas de verano totalmente en remoto, desde donde quieras. - 5 días adicionales de teletrabajo libre a elección del trabajador/a. · Beneficios adicionales : - 32/33 días laborables de vacaciones. - Cierre el 24 de diciembre - Compensación adicional por teletrabajo (2,14 €/día). - Tarjeta restaurante de 11,30 €/día en días presenciales. - Clases de inglés gratuitas y otros cursos formativos. - Seguro de accidentes incluido. Tu misión: - Formarás parte del equipo de asistencia, realizando tareas como: - Atención de llamadas y gestión de incidencias según la póliza contratada. - Coordinación con la red asistencial para garantizar el servicio al asegurado/a. - Seguimiento completo del siniestro, desde su apertura hasta el cierre. - Resolución de dudas, consultas e información actualizada sobre el estado de los expedientes. Qualifications : Eres la persona que buscamos porque · Cuentas con al menos 1 año de experiencia en Call Center, ofreciendo una atención al cliente de calidad. · Tienes muy valorable experiencia en el sector de seguros de viaje. · Dominas alemán y español (idiomas imprescindibles para el puesto). · Te defines como una persona dinámica, resolutiva y con energía positiva. · Sabes adaptar tu comunicación a cada cliente, demostrando empatía y profesionalidad. · Destacas por tus habilidades de comunicación, tu capacidad de escucha y tu tolerancia a la frustración .