Oportunidad en Capitole – Software Service ManagerBuscamos unService Managerpara liderar unatransformación estratégica de gran impactopara uno de nuestros clientes clave.La misión principal seráevolucionar el modelo de entrega desde Time & Material (T&M;) hacia servicios gestionados, impulsando eficiencia, innovación y valor añadido.Este rol combina visión estratégica, liderazgo de cliente y excelencia operativa en un entorno altamente complejo y dinámico.Responsabilidades del puestoLiderar la transición de T&M; a servicios gestionados, diseñando e implementando nuevos modelos de delivery.Construir y mantener relaciones sólidas y de confianza con el cliente, actuando como su socio estratégico.Definir, monitorizar y asegurar el cumplimiento deSLAs y KPIs, con dashboards y alertas que garanticen calidad y eficiencia.Coordinar y liderar equipos multidisciplinares, fomentando la colaboración entre stakeholders.Supervisar aspectos financieros: facturación, control de costes y gestión contractual.Aportar visión técnica y funcional en servicios de desarrollo, comprendiendo el ciclo de vida del software.Must HaveExperiencia demostrada liderandotransformaciones de T&M; a servicios gestionados.
Experiencia en gestión de SLAs, KPIs, riesgos y grandes equipos técnicos.Capacidad para liderar iniciativas, definir procesos y ejecutar con autonomía.Orientación a negocio, con experiencia en preventa y elaboración de RFPs.Conocimientos técnicos y funcionales en entornos de desarrollo de software.Disponibilidad para viajes recurrentes (o residencia) en A Coruña.Requisitos deseablesManejo de herramientas de reporting y gestión (Power BI, SAP, etc.).
Inglés fluido (valorable).
Experiencia validando y ejecutando Business Plans.
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*****€ al año en formaciónSeguro médico privado gratuitoRetribución versátil en transporte, guardería y tickets restaurante??? Acceso a +10K gimnasios por toda España en Wellhub (Gymforless)Eventos, team buildings y afterworks cada dos meses? Patrocinamos nuestro equipo de fútbol si te animas a jugarComunidades tecnológicas internas para compartir y crecer juntosEl empleado se adherirá a las políticas de seguridad de la información:Tendrá acceso a información confidencial relacionada con Capitole y el proyecto en el que está trabajando.Deberá cumplir con las políticas de seguridad y las pautas internas de la empresa y del cliente.Se le requerirá firmar un NDA.
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