Publicado 01/04/2024
1. ofertas técnicas, soporte técnico
2. Barcelona Ciudad
¿Dónde vas a trabajar?
Nuestro cliente es una empresa del sector de Servicios, con un enfoque particular en la ingeniería y producto electrónico. Con sede en Barcelona, se enorgullecen de su dedicación a la excelencia técnica y al servicio al cliente.
¿Qué harás en tu nuevo puesto?
3. Gestionar ofertas técnicas : identificación de soluciones, realización de ofertas y seguimiento de las mismas, incluyendo las acciones correctivas que fueran necesarias. Las ofertas pueden ser tanto de producto técnico como de servicios.
4. Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios y realizar diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
5. Realizar demostraciones de producto y actuaciones comerciales.
6. Mantener un registro actualizado preciso de todos los problemas y soluciones.
7. Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ingeniería y comercial para resolver problemas más complejos.
8. Participar activamente en la mejora continua de los procesos de soporte técnico.
9. Mantenerse al día con las últimas tendencias y desarrollos tecnológicos.
10. Proporcionar formación a los usuarios finales sobre nuevas tecnologías y procesos.
11. Garantizar la satisfacción del cliente a través de un soporte técnico de calidad.
¿A quién buscamos (H/M/D)?
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
12. Formación técnica: CFGM/CFGS o Grado en ingeniería, con especialidad en electrónica.
13. Experiencia previa en un puesto de soporte técnico, teniendo contacto con departamento comercial o cliente directamente.
14. Demostrar fuertes habilidades de resolución de problemas.
15. Interés real en conocer las últimas tendencias y desarrollos tecnológicos del sector.
16. Imprescindible tener disponibilidad para desplazarse a cliente en el caso de que sea necesario.
17. Orientación al cliente y compromiso con la excelencia en el servicio.
¿Cuáles son tus beneficios?
Empresa con oficinas en Barcelona ciudad con oportunidades reales de desarrollo profesional y formación continua.