Objetivo de la posición : Brindar apoyo técnico, administrativo y comercial al Director de Ventas Mack Trucks, así como al Master Dealer (TTM), con el objetivo de impulsar el incremento en el nivel de venta de camiones y la satisfacción del cliente. Respaldar todas las etapas del proceso comercial para alcanzar los objetivos establecidos.
Responsabilidades principales :
* Coordinar el proceso administrativo de venta de camiones, proporcionando soporte a la organización de Mack Trucks y manteniendo ordenados y responsables los expedientes y la información relacionada con las operaciones de venta.
* Analizar y controlar el pipeline del Master Dealer, así como monitorear unidades urgentes y gestionar cambios en especificaciones y fechas de producción para mejorar tiempos de entrega.
* Seguimiento de facturación mensual en wholesale y retail, y soporte en solicitudes de facturación al equipo comercial.
* Interfaz con clientes en situaciones de ventas y seguimiento, asegurando la satisfacción y cumplimiento de las solicitudes.
* Monitorear la ubicación de unidades producidas y coordinar traslados y entregas según indicaciones del Director Comercial.
* Coordinar el procesamiento de órdenes de clientes e inventario, asegurando la documentación y políticas establecidas.
* Mantener actualizados los expedientes de operaciones de venta y validar documentos comerciales.
* Gestionar altas de clientes y proveedores, almacenando la información necesaria para CRM.
* Generar reportes estadísticos de ventas e inventario, y monitorear las ventas realizadas por el área comercial y el Master Dealer.
* Solicitar precios y realizar seguimiento a órdenes de producción y entregas, incluyendo requerimientos especiales de logística.
* Actualizar las ubicaciones de unidades y transferir unidades entre dealer sales y direct sales.
Lugar de trabajo : Santa Fé.
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Sales Support • castilla la mancha, castilla la mancha, España
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