¡Hola! ?? ¿Eres un apasionado/a del mundo de la hostelería y te encanta hacer que la gente se sienta como en casa? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! ?
En Vincci Hoteles, buscamos un/a
Recepcionista
con chispa y experiencia para unirse a nuestro exclusivo
Hotel 5 Vincci Selección Rumaykiyya
* en un destino espectacular. Si tienes al menos 2 años de experiencia y te desenvuelves como pez en el agua en la atención al cliente, ¡queremos conocerte!
¿Qué harás en tu día a día?
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Ser la cara amable y profesional de nuestro hotel en el mostrador, dando la bienvenida a nuestros huéspedes con una sonrisa. ??
Resolver todas sus dudas e inquietudes, ¡eres la enciclopedia andante del hotel!
Ofrecer información y consejos para que disfruten al máximo de su estancia y de la zona. ???
Manejar nuestra centralita telefónica como un/a maestro/a, conectando llamadas y asegurando una comunicación fluida. ??
Mantener tu espacio de trabajo impecable y reportar cualquier cosita que necesite atención. ??
Ser el/la mago/a de las reservas, gestionando entradas y salidas para que todo fluya sin problemas. ??
Encargarte de la facturación y los cobros, ¡con la máxima precisión!
Convertirte en un/a superhéroe/heroína resolviendo reclamaciones e incidencias, ¡siempre buscando la mejor solución! ??
Colaborar codo con codo con todos los departamentos del hotel para que la experiencia de nuestros huéspedes sea inolvidable. ??
Ayudar a identificar y guiar a nuestro personal, ¡somos un gran equipo!
Y, por supuesto, estar abierto/a a aprender y realizar otras tareas que surjan. ¡Flexibilidad es la clave! ????
¡Ah! Y contribuir al cumplimiento de nuestro Sistema de Gestión Ambiental. ??
¿Qué buscamos en ti?
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Experiencia previa demostrable de al menos 2 años en puestos similares, ¡idealmente en hoteles de 5 estrellas! ?
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. ¡Eres un/a crack conectando con la gente!
Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS). ??
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma eficaz.
Proactividad, organización y atención al detalle.
Actitud positiva, ganas de aprender y trabajar en equipo.
Nivel alto de español. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas (inglés, francés, etc.). ??
¿Qué te ofrecemos?
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La oportunidad de formar parte de una cadena hotelera de prestigio como Vincci Hoteles.
Un ambiente de trabajo vibrante y profesional.
Posibilidades de desarrollo y crecimiento.
Un lugar donde tu esfuerzo y dedicación serán reconocidos.
¡Si crees que encajas y te apetece unirte a nuestra familia Vincci, no esperes más! ¡Estamos deseando conocerte! ??
Requisitos:
· Grado en Turismo.
· Experiencia de 2 años en un puesto similar, preferiblemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
· Experiencia tratando con clientes VIP
· Experiencia usando programas de gestión hotelera.
· Experiencia resolviendo incidencias.