¡Estamos contratando! Técnico/a Helpdesk de Soporte a Usuarios/asEn Sosmatic buscamos un/a Técnico/a Helpdesk para unirse a nuestro Departamento de Sistemas.Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, te apasiona la tecnología y buscas una compañía seria, estable y que valora a las personas por encima de todo... queremos conocerte .
Consulte la descripción del puesto a continuación. Si confía en que tiene las habilidades y la experiencia adecuadas, envíe su solicitud hoy mismo.
Funciones principalesDiagnóstico y resolución de incidencias de software.Instalación, configuración y mantenimiento de aplicaciones.Documentación técnica de procedimientos y soluciones.Colaboración con niveles superiores para resolver incidencias complejas.
RequisitosExperiencia mínima de 2 años en soporte de nivel 1 y 2.CFGS en Informática o formación equivalente.Alto compromiso y orientación al usuario/a.Conocimientos y experiencia en:Helpdesk y servidores (nivel básico/intermedio).Herramientas de acceso remoto (LogMeIn, TeamViewer...).Sistemas operativos: Windows, macOS y móviles Android/iOS .Microsoft Office 365 .Hardware (montaje y configuración) y software.Herramientas de ticketing: JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc.Excelente trato interpersonal y habilidades comunicativas.Buena presencia.Buen nivel de inglés.Carnet de conducir B en vigor.
Qué ofrecemosContrato indefinido y proyecto estable. xqysrnh Jornada completa de 9:00 a 18: € brutos/anuales .
Si encajas con el perfil y te motiva el reto, ¡envíanos tu CV y hablemos!