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Prácticas – ejecutiva de cuentas / customer success

Pamplona (31005)
Becario
ClinicGrowth - Marketing Clínicas Estéticas
Publicada el 11 enero
Descripción

Somos ClinicGrowth, una agencia de marketing especializada en clínicas de estética y belleza .


Trabajamos con clínicas que quieren crecer, profesionalizar su captación de pacientes y diferenciarse, ayudándolas a llenar su agenda con pacientes de calidad mediante marketing, publicidad y sistemas automatizados.


Nuestra misión es ayudar a clínicas estéticas a crecer mediante estrategias de marketing digital, y nuestra visión es convertirnos en la agencia de referencia en el sector en España, creando sistemas reales y relaciones a largo plazo con nuestros clientes.


Somos un equipo pequeño, joven y ambicioso, donde cada persona tiene impacto real desde el primer día. Por lo que sí, buscamos alguien de prácticas para que coja la dinámica de la empresa y del rol, pero al ser un perfil clave con contacto directo con nuestros clientes, queremos que seas una pieza clave a largo plazo, para desarrollarte y crecer con nosotros!


Web:

Instagram:


2. Puesto vacante

Estamos buscando una persona en prácticas para unirse a nuestro equipo como Ejecutiva de Cuentas / Customer Success, con el objetivo de gestionar la relación con nuestros clientes, coordinar reuniones y aprender de primera mano cómo funciona una agencia de marketing especializada en belleza.

Este puesto es ideal para alguien que quiera expandir su desarrollo en marketing estratégico, comunicación con clientes y gestión de proyectos, y crecer dentro de una empresa en expansión.


Si eres una persona joven, extrovertido/a, dinámico/a, con estudios cursados en marketing, relaciones públicas, o ADE y con interés en el sector de la belleza...


¡Sigue leyendo!



3. Funciones principales

Entre las principales funciones de este puesto están:


* Gestión de reuniones semanales con clientes
* Organización y preparación de reuniones semanales.
* Participación activa en llamadas con clientes.
* Seguimiento de tareas y próximos pasos.
* Comunicación constante con clientes
* Ser el punto de contacto principal con clínicas.
* Resolver dudas y coordinar solicitudes con el equipo interno.
* Mantener una comunicación cercana, clara y profesional.
* Apoyo en gestión de cuentas
* Seguimiento de campañas de publicidad, acciones y resultados.
* Apoyo en la coordinación entre marketing, anuncios y automatizaciones.
* Documentación de procesos y mejoras.
* Análisis y aprendizaje de marketing
* Entender cómo funcionan campañas de publicidad, funnels y automatizaciones.
* Aprender a crear guiones y anuncios atractivos para clínicas estéticas.
* Aprender sobre métricas, resultados y optimización.
* Participar en decisiones estratégicas de clientes.
* Recopilación de feedback
* Detectar necesidades, bloqueos y oportunidades de mejora en los clientes.
* Trasladar insights al equipo para mejorar el servicio.



4. Requisitos mínimos

Formación

* Estudios en Marketing, Publicidad, Comunicación, ADE o similares (en curso o recién finalizados).


Perfil

* Persona comunicativa, extrovertida y organizada.
* Con ganas reales de aprender, asumir responsabilidades y crecer.
* Interés por el marketing, la publicidad digital y la tecnología.
* Facilidad para hablar con clientes y sentirse cómoda en reuniones.


Competencias técnicas (no excluyentes)

* Conocimientos básicos de marketing digital.
* Interés o nociones en:
* Publicidad de pago (Meta Ads, Google Ads).
* Automatizaciones y herramientas digitales.
* CRM, Google Drive, Notion, etc.


Se valorará positivamente

* Interés por el sector belleza y estética .
* Haber realizado prácticas previas o proyectos propios.
* Actitud proactiva y mentalidad de crecimiento.



5. Condiciones y beneficios
* Modalidad: Presencial, con flexibilidad.
* Horario: Jornada Completa
* Remuneración: Prácticas remuneradas.
* Aprendizaje real: Participarás en clientes reales desde el inicio.
* Crecimiento profesional: Posibilidad real de incorporación al equipo tras las prácticas.
* Formación continua: Marketing, estrategia, comunicación con clientes y sistemas.
* Buen ambiente: Equipo joven, cercano y con mucha ambición.


6. Proceso de selección

Nuestro proceso consta de 4 fases :

Fase 1 – Preselección

Revisión de CV y perfil.

Fase 2 – Entrevista inicial

Videollamada para conocernos, entender motivación y encaje cultural.

Fase 3 – Pequeña prueba práctica (reunión presencial)

Caso sencillo para ver forma de pensar, comunicación y dinámica real de trabajo.

Fase 4 – Entrevista final

Conversación final con el equipo para valorar encaje y expectativas.


7. Cómo postularse

Si te ves creciendo en una agencia de marketing especializada en belleza y quieres aprender de verdad, ClinicGrowth, es tu sitio:


CV + una breve presentación sobre ti y por qué te interesa este puesto a


Gracias a todos de antemano por la predisposición y ganas de crecer!

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