PerfilSe busca un Técnico de Soporte Interno IT para incorporarse de forma presencial en nuestras oficinas de Granada. El perfil será clave para cumplir los plazos del proyecto de migración de los equipos Nucleus a Microsoft Intune y para garantizar un soporte de calidad al equipo local durante todo el proceso.
Responsabilidades
- Dar apoyo directo al equipo IT en todas las tareas relacionadas con la migración de dispositivos Nucleus a Intune, asegurando el cumplimiento de hitos y tiempos establecidos.
- Participar en la fase de hypercare tras la implementación, atendiendo incidencias, resolviendo dudas y optimizando la experiencia del usuario final.
- Colaborar en la documentación, actualización y mejora de los procedimientos de soporte y administración.
- Trabajar junto a los equipos locales e internacionales para garantizar la estabilidad y mejora continua del contexto IT.
- Proporcionar soporte técnico de segundo nivel a los usuarios internos cuando sea necesario.
Requisitos
- Grado en Informática, Telecomunicaciones o formación técnica equivalente.
- Conocimientos en entornos Windows, Microsoft Intune y telefonía móvil.
- Capacidad demostrada para documentar procesos y comunicarse de forma clara, estructurada y empática.
- Nivel alto de inglés (oral y escrito).
- Actitud proactiva, habilidades interpersonales y orientación al usuario.
- Se valorarán conocimientos en entornos macOS.
Condiciones
- Ubicación: Granada (presencial 100%).