Overview
Para nuestro departamento de Créditos de Finanzas buscamos a un / a Gestor / a de Cobros con reporte directo a nuestra Credit Manager.
La misión del puesto de Gestor / a de Cobros será obtener el cobro de los clientes que presentan una deuda reciente y fallida en el menor plazo de tiempo posible.
Responsabilidades
* Gestionar los cobros de los clientes en la cartera asignada, cumpliendo las políticas, procedimientos y normas de Lyreco Iberia, en el tiempo y forma establecidos, y logrando una buena experiencia del cliente.
* Coordinar con los departamentos implicados en la existencia de un nuevo litigio, realizando el seguimiento y asegurando que no se vuelva a reclamar al cliente hasta su resolución.
* Negociar con los clientes fórmulas de pago que permitan maximizar el recobro de la deuda, salvaguardando la relación comercial.
* Proponer soluciones ad hoc a los clientes para resolver litigios no comerciales.
* Mantener una comunicación clara y fluida con la Red comercial y Customer Care, para llevar un seguimiento personalizado de cada cliente.
* Coordinar con los analistas de créditos ante señales de alarma en los clientes en gestión de cobro.
* Analizar las causas de los impagos y poner en marcha acciones correctivas para evitar futuros impagos y mejorar la liquidez de la compañía.
* Registrar todas las acciones en SAP y Kamaleon.
* Mantener actualizados los datos de contacto de los pagadores.
Requisitos
* Nivel FP II en Administración y Finanzas o similar.
* Formación en gestión de cobros, atención telefónica y técnicas de negociación.
* Idiomas : castellano avanzado y conocimientos de inglés nivel First Certificate.
* Nivel de usuario de Windows, paquete Office y experiencia en SAP valorable.
* Experiencia de 1-2 años en puesto similar.
Ofrecemos
* Proyecto estable.
* Jornada completa.
* Ubicación en Cornellá de Llobregat, Barcelona.
* Nivel de valoración del puesto : 9.
* Beneficios sociales exclusivos Lyreco : conciliación, salud y bienestar, descuentos, desarrollo profesional, programas de reconocimiento, día libre en tu cumpleaños.
Información adicional
* Seniority level: Entry level
* Employment type: Full-time
* Job function: Accounting / Auditing and Finance
* Industries: Retail Office Equipment
Este puesto está activo y no se indica que esté expirado.
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