¿Quiénes somos?En Grupo Servicio Móvil somos especialistas en Logística Integral, Gestión de la Información y BPO. Nuestros más de 3000 empleados ayudan diariamente a nuestros clientes a mejorar sus procesos de negocio y facilitar sus operaciones.¿Quieres saber qué perfil buscamos?Grupo Servicio Móvil está buscando un/a Teleoperador/a para nuestro Teléfono Social en Pereiro de Aguiar(Ourense).Requisitos imprescindiblesImprescindible Titulación Universitaria (Grado, Diplomatura o Licenciatura) en Trabajo Social o Psicología.Experiencia profesional desempeñando funciones similares como teleoperador/a.Conocimientos informáticos nivel medio Excel y herramientas ofimáticas.Disponibilidad para trabajar 25 horas semanales de lunes a viernes de 17:00-22:00, y rotación de fines de semana y noches. Formación en horario de mañana, aproximadamente 2 meses (horario lunes a viernes de 10:00 a 15:00).Centro de trabajo: Ourense, Polígono Industrial Pereiro de Aguiar. ¿Qué retos te esperan?Atender telefónicamente en el servicio de Atención al Teléfono Social.Recoger datos esenciales del usuario y clasificar el tipo de demanda según los protocolos vigentes.Resolver incidencias y facilitar la información al usuarioDerivar las llamadas al destino correspondiente cuando así sea necesario.Realizar el registro de la llamada y estadística.Realización de informes socialesSe valorará positivamenteExperiencia en uso y explotación de bases de datos.Sólido recorrido profesional en el sector social.OfrecemosOportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.Trabajo orientado a la innovación y la experiencia del usuario.Si cumples los requisitos, no lo dudes, ¡ inscríbete! Para conocer más sobre nosotros, visita nuestra página web www.serviciomovil.com